3月12日，据媒体报道，携程安排员工两班倒。所有员工都必须在等待工作安排的征集意见上签字。对此，携程回应媒体称，由于疫情，目前部分业务处于停顿状态。对于一些部门来说，部门的业务量急剧下降，全员全职工作制已经过时。
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携程表示，这些部门计划采取与实际工作量相匹配的轮换模式，目前正在通过协商与员工协商，这不是强制性的。随着疫情的逐步好转和业务的恢复，这些部门会及时调整日程，逐步恢复正常状态。
携程在声明中表示，在2003年非典期间，携程也采用了上述方法，并通过轮换保持了员工队伍的稳定。所以在非典之后，携程团队相对于其他企业，在市场复苏和反弹的过程中也获得了更大的成长。
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