机票和登机牌在一起领吗 乘客拿机票换登机牌 却被告知航班“客满”

前天晚上6点，在杭州工作的刘女士搭车到机场，打算回重庆老家过年。为了比大多数人早几天回家，刘女士付出了很大的代价。她在网上抢购了这张回家的票，比原价多付了600多元。

只要能顺利回家过年，这一切都是值得的。出门前，刘女士还特意看了看电子票，当天晚上的飞行时间是10点。

但12个小时后，昨天上午10点，本应早就到了重庆的刘女士在杭州萧山机场打车，打算回杭州的住处想办法再买机票。

前天晚上，兴奋地拿着机票去换登机牌的刘女士被告知，她乘坐的航班“满员了，你不能坐”！

刘女士当场石化了。

换登机牌的时候，

我被告知航班已经“满员”

“我差点以为我没买票，买了一张黄鱼车的票。”在机场被拦下的刘女士，差点晕倒。经过反复询问，刘女士终于意识到自己遇到了“超卖票”的情况。

这种情况并不新鲜。这家航空公司为了避开这个座位，卖出的机票比实际载客量还多。比如一个航班只有150个座位，却超卖了2个座位，卖出了152张票。如果此时只有两名乘客改签或退票，那么航班仍然会坐满150名乘客，航空公司空公司的损失将降到最低。但是，如果没有乘客换票或退票，买票的两位乘客将被拒绝。

刘女士恰好是被拒绝登机的人之一。

“我都计划好了，在重庆做什么，甚至让朋友抽空去机场接我。整个行程都很混乱！”对此，刘女士很生气。刘女士说，买票自然要对应座位。“我买票的时候说没地方，没通知。这不是诈骗吗？”

航空公司表示将尽快安排

但是第二天中午还是没有空位

刘女士从去哪儿买的机票。机票由川航空提供，行程是从杭州到重庆。

Qunar.com的工作人员表示，他们只是票务代理，售出的机票数量由航空公司提供空，因此不清楚这些机票是否属于超卖机票。

记者联系了川航杭州营业部空，但负责人表示，“机票超售”曾经是航空公司空的做法。但是随着年关的临近，乘客量很大，公司在这方面有严格的管理。刘女士买的超卖票可能是经纪人的自发行为。

川航空公司表示愿意为刘女士提供住宿作为补偿，并尽快安排刘女士乘坐空座位的下一班航班。可能有空个航班，最近的应该是昨天早上。

得到满意的答复后，刘女士拒绝住宿，拖着沉重的行李回到杭州的住处。昨天上午，刘女士再次抵达机场。但是，从7: 00到10: 00，航空公司空一直告诉她，目前没有空航班。

昨天上午10点，经过几次交涉，刘女士选择退票。川航空赔偿刘女士机票原价一倍。

然而，刘女士对此并不满意。“我回家的计划已经泡汤了。这和2000多块钱可以追回补偿的补偿差远了。”

“超卖车票”相当于变相欺诈

温州工商已发行“超卖票”票

"这种超卖，说正经的，是变相的欺诈行为."浙江省消费者权益保护委员会副秘书长叶表示，乘客购买机票代表着与航空公司的运输合同关系空。刘女士遇到的这种情况，实际上是航空公司单方面违约空，侵犯了消费者的知情权和选择权。

叶还提醒公众，如果遇到类似刘女士的情况，应立即与航空公司空公司协商。如果协商不顺利，可以向机场管理、民航管理、消费者协会寻求调解和维权。还应保留相关凭证，以便通过权益保护机构维护权利。

根据相关法律，对于刘女士的情况，航空公司空公司应主动提供住宿，并尽快安排新的航班。对于乘客来说，由于时间变化造成的损失，可以向航空公司空索赔。同时，根据《消费者权益保护法》的相关法律规定，旅客可以请求航空公司空进行双倍赔偿。

2010年2月，广东第一航空空服务公司因多售两张机票，导致两名乘客无法成行，被温州龙湾工商分局罚款5000元。这也叫中国第一张“票超卖”票。在此次处罚事件中，机票倒卖行为首次被工商部门认定为“欺诈行为”。温州市消费者权益保护委员会称，作为卖方，航空公司空没有向乘客说明所售机票中隐含的超售性质，剥夺了购买者的知情权和选择权，侵犯了乘客的合法权益。航空公司空公司暗箱操作的超卖行为明显涉嫌欺诈。