“听说今日家居停业了，前两年在他家买的沙发和床，以后有质量问题谁来管？”本周一，读者郭小姐致电本报，就上述问题提出自己的疑虑。
“听说今日家居停业了，前两年在他家买的沙发和床，以后有质量问题谁来管？”本周一，读者郭小姐致电本报，就上述问题提出自己的疑虑。
上周，有媒体称，主要经营软床、沙发等家居产品和木质集成房屋产品的山东今日家居，由于资不抵债已然停业，其公司负责人李欣也不见踪影。此后，《广厦时代》曾致电今日家居总负责人李欣，其电话一直无法接通。随后又致电今日家居市场部负责人琮淙，其电话也一直处于无法接通状态。
据悉，今日家居曾在北京居然之家金源店和北四环店开设了品牌专卖店，如今卖场能否帮消费者解决售后问题？对此，居然之家副总裁任成告诉笔者，今日家居在居然之家金源店的展位一两年前已经撤场，位于北四环的展位也于几日前依循正规流程撤场，展位由CBD软体家具顶替。任成表示，今日家居撤场时居然之家并不知道其已发生经济问题，而今日家居北京代理商给出的撤场理由为：厂家供货问题频出，有时甚至无故单方面取消订单。
对于郭小姐提出的售后问题，任成表示，居然之家先行赔付承诺不会改变，如因产品质量问题而导致的退换货，居然会负责。维修保养等售后问题，居然之家将协助消费者找到北京代理商解决，如代理商不管居然之家会负责到底。
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