买了10万块基金赔到6万 大妈在网上花了几万块买基金 结果惊动了证监会

昨天14点19分，詹女士打来电话:6月份，阿姨在一家基金网站上买了一只基金。因为她点的网站没有回应，她只需要买一笔，突然变成了六。她发现后，马上联系基金网站客服，说要取消已经高亮的五笔。客服说可以撤回。但是，过了几天，就没有撤了。我又给客服打电话，客服这次说基金已经关了，没办法取出来了。结果，接下来的一个月股市大跌，损失惨重。现在这件事，基金网站不管了。

记者刘兆亮核实报道:詹女士的姑姑今年50多岁，老家在山东烟台。一开始阿姨和基金网协商，沟通不畅，因为客服听不懂她说的方言。后来，她让在上海工作的儿子和顾客保持联系。

本来想买一万块钱的基金，结果错了，买了六万

昨天下午，小战又告诉我妈怎么买基金:

今年6月3号买的。那一天上证指数几乎触及5000点，我妈抑制不住自己的冲动。她从东到西提问，大家都说“互联网+”在风中，风一吹就起来。她卡里有6万，是她的退休金，但她比较保守，想先买1万的“工行互联网Plus Stock”。

购买金额1万元输入后，输入密码点击确认时网页被卡住。妈妈点了很多次，可能超过六次。结果网站恢复后，她卡里的6万块钱全被“点击”了，她买了这个基金。那时候卡里要是有10万块钱，大概就放进去了。

一个月后，6万元赔了2.1万元

妈妈知道后很着急，打电话取消订单。我也给基金网站打了电话。对方客服说，没问题，可以撤。但是，过了两天，并没有撤回。又过了两天，基金开了平仓，不能交易。客服回答，放里面，会赚钱的。但没人预料到接下来的一个月股市会暴跌，基金也逃不掉。到7月3日，基金闭仓期开启，基金全部赎回。发现6万的总损失是2.1万。

该基金网站称，证监会也在关注小战之母

肖战多次给基金公司打电话给基金网站客服主管。

“她首先谈到了我们自己的网络问题，然后说这是托管人的责任。等等，我自己也在做。我用我的专业知识告诉他们，这些都不会是问题。问题一定是网站没有及时运营。”

最后，这件事交给了副总统。肖战说，副总裁说话很有礼貌，说归根结底是6月中旬开始的“股灾”。投资有风险，不可抗拒。如果我们在5月份继续保持这种势头，如果我们投资更多，我们就会赚得更多。肖战说，如果他有证据，他发现有更多的点，立即给他们一个客服回应，要求取消订单。基金网站也同意，但未能完成口头协议。

肖战想帮妈妈挽回5/6的损失。在这段时间里，她坚持不懈地与对方交谈。有一次差点就谈妥了，基金网站承诺赠送一款价值两万多元的股票交易软件。没必要打小仗。妈妈买基金很容易。再把软件送人也没用。

半个多月了，股市和基金都在慢慢恢复，肖战和他妈妈依然萎靡不振。

昨天下午记者联系了这个基金网站，客服人员听了一个叫“詹”的客户的情况，留了一会电话，然后回来说证监会也收到了关于此事的投诉，公司正在写材料，会发正式回复。

截至昨晚10点，我们没有收到基金公司的回复邮件。

昨日，上证综指在创下自大幅下跌和反弹以来的新高4184点后，掉头向下，收盘下跌1.29%。工行互联网加股权基金昨日下跌1.32%，单位净值0.75元，自成立以来下跌25%。