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定速巡航失灵 轿车定速巡航失灵高速狂奔1小时?奔驰发布情况说明

3月16日,北京赛斯-奔驰销售服务有限公司发布《薛先生车辆定速巡航媒体报道说明》称,从媒体报道中得知,薛先生2018年3月14日晚的驾驶经历奔驰非常重视,并在第一时间联系薛先生,安排专业人员赶赴现场了解情况;与此同时,奔驰立即成立了一个专家技术小组来调查所描述的情况。

据媒体报道,3月14日晚,在连霍高速公路上,薛先生驾驶的奔驰c级轿车在开始匀速巡航后失控,无法减速停车,只能以120km/h的速度行驶,在多次电话询问奔驰售后不成功后,薛先生报警求助,警察一路“咬”问题车。期间薛先生试图通过割草、追尾等手段规避风险,但因为风险太大而放弃。在此期间,薛先生需要以每小时120公里的速度通过一个收费站。最后,在薛先生报警近一个小时后,奔驰终于通过后台操作安全停在了连霍高速923公里路段,让在高速上失控了100公里、失控近一个小时的奔驰汽车恢复了正常控制。

奔驰回应称,公司目前没有技术介入后台车辆。“侧面奔驰汽车有多个安全系统,确保驾驶员在极端条件下仍能刹车。针对举报情况,我们与薛先生进行了友好沟通,希望尽快得到他的同意,对相关车辆进行专业检查。在此期间,我们还将为薛先生提供必要的差旅支持。”

奔驰表示,产品质量和客户汽车安全永远是品牌的基础,公司将尽一切努力进行调查,消除客户和公众的疑虑。

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