联通黑莓 中联通再掀黑莓热潮 过度依赖终端难掩运营尴尬

中国联通销售部总经理于英涛日前透露，中国联通将于5月18日正式引入黑莓手机及服务。中国联通将引入9300和9800两款黑莓机型，并先在北京、上海、广州三地推出黑莓BES业务，之后将在全国大中城市陆续开放。

至此，三大运营商全部介入黑莓竞争，热情可见一斑。受中国联通引入iPhone获得良好市场效应的鼓舞，国内运营商都将撼动3G市场的希望寄托于国外明星终端，但仅凭一款终端，恐怕难改3G市场格局。况且，过度依赖终端暗含的风险已有前车之鉴。

运营商再掀黑莓热潮

中联通引进黑莓手机已是板上钉钉，这也将标志着三大运营商全部介入黑莓竞争，而黑莓也将成为首个实现对国内三大运营商“一女三嫁”的国外终端商。国内三大运营商引入黑莓的意图可谓“殊途同归”。

2010年，在中国3G移动互联网及应用的快速发展的大背景下，中国电信与RIM公司合作开发推出了中国电信天翼黑莓业务，以全面满足政企用户随时随地、及时安全地收发电子邮件及其它重要的通信服务需求。对于中国电信来说，以自身网络优势将通过黑莓得以为更多中高端商务人士体验了解并形成辐射效应，同时，不断完善的创新性移动互联网应用和天翼定制应用更是为用户提供了完美的本地化工作、生活体验。在终端方面，继9530之后，中国电信和RIM公司又面向政企客户推出了3G黑莓智能手机9630。

同年12月，中移动携手黑莓正式推出面向高端个人用户、中小企业和移动互联网用户的黑莓新业务，但黑莓为中国移动定制的两款终端均为2G制式。

今年年初，有消息称RIM即将推出TD版的黑莓手机。事实上，早在一年前，就传出中移动与RIM联合推出TD手机的消息，但从目前来看大多是闻TD黑莓其声，未见终端之影。

从中电信到中移动，再到中联通，发力黑莓旨在利用终端明星效应争夺企业用户。可以说，这仅仅是运营商鏖战终端的一个缩影，3G时代应用为王，再好的应用如果不能在终端上得以实现，那么，拓展3G市场也将成为空谈。

黑莓难改3G市场格局

工信部数据显示，2011年第一季度，全国3G用户净增1485.1万户，达到6190.2万户（占移动用户总数14％左右），与2010年年末“3G用户约占移动用户数的5％左右”相比已经实现了大规模的增长。三大运营商的3G竞争一直围绕着用户数展开，尤其是在3G快速推进，三分天下大势逐渐形成的背景下，跑马圈地已是必然。

对运营商而言，明星终端在拓展市场方面的威力已毋庸置疑。尤其是iPhone出现后，运营商似乎看到了发展3G用户的捷径。但黑莓与iPhone毕竟不可同日而语。

首先，黑莓作为一款高端手机，其卖点与iPhone相比截然不同。黑莓在欧美取得巨大成功，主要源于它为企业提供移动办公一体化的解决方案。较之于欧美用户，中国用户更喜欢通过短信和语音来沟通。其次，较之苹果，黑莓及RIM在中国影响力较小。黑莓的品牌普及和价值传递将是一项艰难的工作。况且，提及目前智能手机三大主流操作系统，无论是苹果IOS、谷歌Android还是微软WP7，黑莓在与之抗衡的过程中，都难有取胜的绝对把握。

总体而言，在对于手机功能的需求还集中在追求娱乐与身份认同感的中国消费者心目中，黑莓并非“不二之选”。对运营商来说，积极引入黑莓固然存在各方面的考量，但也应避免走入过度依赖终端的误区。

过度依赖终端尚存风险

终端明星看似光鲜，确实也能拉拢不少用户，但是过度依赖终端效应还存在很大风险。中国联通的“iPhone战略”就是最好的例子。中国联通公布的一季度财报显示，2011年第一季度，中国联通实现净利润仅为0.48亿元，同比下降87.8％，下降的主因仍是3G终端销售亏损额迅速增加。

在终端商－运营商－用户这条链上，过度依赖终端，向上，运营商难免要受终端商的“要挟”，而向下，对用户的补贴直接造成运营商利润额的下降，甚至亏损。此外，打终端牌难以发挥运营商固有优势，因为用户选择终端本身而非运营商，这将使得运营商在对用户后期的经营中陷入尴尬。

可以说，这也是国内运营商与苹果公司合作谈判中最大的纠结所在，正因如此，三大运营商都选择终端定制和与明星终端合作相结合的方式解决终端困局。但必须意识到的是，与明星终端合作，同样需要防范“苹果式”风险。

总体而言，在未来的发展中。国内运营商首先应放宽眼界，不必固守一棵大树，将冲击市场的筹码全压在“明星”之上，可以有选择扶地持国产手机的成长。其次，包括尽管谷歌Android在内的一些平台风起云涌，气势如虹，但是终端厂商应该看到同质化薄利的负面效应，应该多平台发展。