早教中心关门，众多家长维权
3月27日，记者来到阅海万家附近某商场三楼的儿童街区，只见“积木宝贝”店门大开，内部设施一片狼藉。“今天早上我带孩子过来玩，才知道关门了，店都空了。”多名闻讯赶来的家长满脸焦虑地在店内商量对策。
市民张先生在朋友的介绍下，于3月9日在早教中心花费1212元购买了10节课程，“卡都没开，一节课都没来得及上，这家店就关了。”市民康女士了解到这里的早教中心是全国连锁，感觉挺专业的，于是交了3700元买了30节课。“刚上了几节课就发生了这样的事情。”
“去年9月16日，我付款9900元买了100节课，现在才上了15节课。”徐女士透露，大部分家长预付学费近万元，更有位家长交了24078元，至今一节课还没上。
在现场，记者粗略统计，维权的73名家长所交学费超过60万元，大部分都没有完成约定课程。除了家长，早教中心的员工们也是受害者。一位沈姓老师告诉记者，店内共有13名员工被拖欠2个月工资，大约有10万元左右，员工们最近2个月的社保也未按时缴纳。除此之外，早教中心还拖欠了商场3个月的房租未结清。
没想到精心考察选定的早教中心会这样毫无征兆地关门，家长们忧心不已。现场还有几位情绪激动的家长动手将早教中心的书本、玩具等物品搬走“抵债”。“走法律程序也可以，问题是这么多家长进行诉讼维权，需要付出不少的时间、金钱、精力成本。”
北京总部称品牌使用权过期
2018年12月23日，冲着“积木宝贝”的招牌，王女士向该早教机构预付了9444元学费，合同约定可不限次数在这里学习，但才上了4节课就收到了“关门”的消息。
记者从北京市积木世纪教育科技有限公司核实了解到，积木宝贝科学早教总部已于2018年7月28日与该店解除了《积木宝贝儿童早期教育特许加盟合同书》。该店和“积木宝贝”再无任何隶属关系。当前，积木宝贝已采取必要的法律途径进行证据收集，并向相关机关提交。
但记者在该店看到的一份告知函，告知函中写道积木宝贝科学早教总部仅要求该店于3月31日前禁止使用积木宝贝名义进行招生。对于2018年7月28日至今，该店是否为正规授权的加盟店，双方仍旧争论不休。
会员注意啦，请尽快到店办理退费
3月28日，记者与众多维权家长一起来到银川市市场监督管理局金凤分局阅海所，经过相关部门调查调解，10位消费者代表和该早教中心就剩余课时退费问题达成调解协议。
记者了解到，经与积木宝贝北京总部等多方协商，针对同意被安置至其他早教中心的会员，该店将于30日内将各位会员的剩余课时安排至其他早教中心完成。同意按照调解协议约定的计算方式进行退费结算的会员，最终协商处理方案为：针对会员与积木宝贝之间的协议有明确课时约定的，按照课时约定的单价将已上课时费用抵扣后退费。未上课或3节课以内的、包括3月份才报名的全额退款。
针对无限课时、无限次数的会员，明确以4岁为截止会员资格的，以4岁为截止计算年龄退费时间节点。对于未明确具体年龄节点的，以6岁为截止计算年龄退费时间节点。经双方当面签字确认金额后进行退费。
经协商，3月28日该店财务统计计算所有退费会员的具体金额。3月29日、3月30日、3月31日（本周五、本周六、周日）开始办理退费登记。办理完退费登记手续后，五个工作日内（2019年4月1日至2019年4月5日）以银行转账形式为会员退费。
员工们的权益又该如何保障呢？对于员工欠薪一事，28日下午，记者从该店法人王瑜处了解到，因经营管理不善，早教中心确已无法继续运营。但当天，此前拖欠的员工工资已经结清，房租也在处理之中。
律师：选择早教机构需谨慎
记者了解到，早教机构行业鱼龙混杂，各类纠纷屡见不鲜，资质、教育内容、保育环境等都缺乏有效监管，个别机构甚至出现在收费之后跑路的现象。
宁夏天器律师事务所尤小艳律师建议，家长在选择此类早教机构时应谨慎，尽可能对该早教机构进行摸底，向工商、教育部门了解其是否获得了营业和办学许可。另外，在签合同时，应对师资、课程设置、教学环境等进行明确约定。如果办学机构没有履行合同内容，消费者可以要求解除合同。
尤律师建议，消费者在办理“预付费式”消费卡时，不要一次性办理金额过大，应考虑自己实际需求，量需而行。对于商家的服务承诺最好以书面形式约定，尤其应明确预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等条款，以便维权有据。同时一定要注意保留好消费票据和服务承诺等书面证据，一旦权益受损，及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。（记者 樊卓妮）
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