官网华为 全新官网上线 华为中国政企服务业务全景呈现“1+5+N”服务体系

本文作者——丁

继2019年初华为中国政府和企业服务事业部发布大服务2.0后，华为政府和企业服务始终坚持以客户需求为中心，构建开放生态，不断丰富自身能力，为政府和企业客户创造惊喜。

不久前，华为中国政府和企业服务业务官网上线，全面呈现“1+5+N”服务体系，即“1”优质服务产业联盟，包括各种服务生态合作伙伴；“5”服务产品有:咨询策划、行业应用集成服务、大型运维、云使能、人才开发；“N”行业和应用场景为政府和企业客户深入了解华为政府和企业服务业务提供了一个新的窗口。

表面上看，这是一个全新的官网改版，但这背后隐藏着华为中国政府和企业服务业务对自身服务体系的全面梳理和升级。“1+5+N”服务体系不仅总结了自身的服务能力，还进一步强化了服务生态，促进了行业场景的确定和实践。

生态底层共同释放服务的力量

今天，随着各行各业数字化转型的深入，服务的重要性日益突出；甚至可以说，为了成功实现数字化转型，服务必须贯穿始终。

为了给客户提供高质量的服务，华为选择了一种困难但更有效的方式为国内政府和企业服务:打造“1”优质服务行业联盟，为不同行业、不同场景的各类客户提供一站式服务，打造“无处不在”、“始终如一”的服务体验。

华为与合作伙伴的联合服务不仅包括产品安装和实施服务，还包括联合行业服务和联合运维服务。截至目前，华为CSSP合作伙伴已超过150家(即华为认证服务解决方案合作伙伴)，50多家联合行业服务解决方案已通过验证，能够满足不同行业客户的场景定制需求。

据统计，过去一年，华为的合作伙伴服务收入同比增长超过80%，许多合作伙伴的服务增长翻了一番。为了促进优质服务产业联盟的可持续发展，华为在中国的政企服务业务今年进一步加强了oauth2.0，定义了CSSP合作全景，简化了激励收购机制，努力让合作伙伴获得更多利益。

构建服务产品体系，为生态提供更多支持

优质服务业联盟的构建是否为整个服务生态的发展设定了方向和规则；然后，服务产品体系的创建为服务生态的发展提供了框架和支撑。

所以华为在中国的政企服务，在大力推进优质服务产业联盟建设的同时，也在努力打造“内功”，逐步打造“5”服务产品。

在此之前，华为中国的政府和企业服务主要侧重于咨询规划、行业解决方案服务和云使能的能力建设。一般来说，这些能力主要集中在服务本身；随后，华为的中国政府和企业服务包括大运会维持和平和人才发展，这样的能力升级也使服务内容更加全面和全面。

这五种服务产品相当于构建了一个服务“工具箱”。顾客和生态伙伴都可以根据自己的需求选择相应的服务产品，在使用的时候真正拿走。这样的飞跃无疑会给整个服务生态乃至整个数字转型生态带来巨大的帮助。

适应N个行业和场景，以满足更多数字转型需求

数字转型服务的主要问题之一是如何满足不同行业和不同应用场景在数字转型中的独特服务需求。

这恰恰是华为的优势。最近，华为在中国的政府和企业业务正式发布了“知道如何做生意”的形象，这不仅进一步强化了“来自行业，走向行业”的理念，也展示了了解行业趋势和客户需求、技术创新和场景应用、生态发展和价值提升的能力。

华为在中国的政府和企业服务业务也遵循“懂得做生意”的理念:以“1”优质服务行业联盟为基础，以“5”服务产品为支撑，华为在中国的政府和企业服务业务更得心应手，为整个行业和整个场景打造N个服务计划。

以智慧城市为例，众所周知，智慧城市建设涉及城市管理的方方面面，具有系统庞大、覆盖面广、需求复杂的特点。为此，中国政府和企业服务部推出的华为智慧城市服务解决方案包括咨询设计、部署实施、运维管理，基本覆盖智慧城市建设的全生命周期。

不仅如此，华为中国政府和企业服务部还通过与不同生态合作伙伴的合作，为智慧城市建设提供各种应用系统；同时，在方案中提供了子系统和外围系统的集成设计，使得应用集成、部署和实现更加顺畅。这样用户只需要关注上层的业务逻辑。

结论:人工造林只是沙漠治理的第一步。随着树木变成森林，小生态气候逐渐改善，生物多样性和生态完整性逐渐显现，沙漠管理将真正收到实效。近年来，华为在中国的政企服务业务发展也经历了类似的过程:从建立优质服务行业联盟到不断提高服务能力，越来越多的行业应用开始孵化，从而整个数字转型服务生态系统变得越来越活跃和繁荣。

华为中国政府和企业服务

官方网站

e.huawei.com/cn/services

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