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万豪因泄露3亿客人信息被罚1.6亿 到底发生了什么

万豪因泄露3亿客人信息被罚款1.6亿

万豪国际酒店集团泄露客户信息的事情有了新进展,近日英国信息专员办公室对万豪进行了处罚,金额为1840万英镑,原因是该酒店集团没能保护客户的个人信息数据安全。

作为全球最大的酒店集团,位于高端豪华酒店的万豪国际酒店集团拥有万豪、喜达屋、喜来登、丽思卡尔顿等30多个酒店品牌。此次处罚的原因是喜达屋酒店两年前泄露了3.39亿客人的个人信息,包括姓名、电话号码、出生日期、性别等。

据了解,万豪客户个人信息泄露的原因是网络攻击。早在2014年,黑客就通过向酒店系统植入代码和软件获得了远程访问权限,从而窃取了数据库中的数据。万豪直到四年后才发现这个问题。

2020年3月底,万豪再次遭遇客户信息泄露,约520万酒店客户个人信息被泄露,涉及姓名、联系方式、地址、出生日期、喜好等。但与之前的网络攻击不同,这次攻击的源头是“内鬼”。

万豪称,今年2月底该公司发现两个员工账号获取了大量客户信息,这种违规操作自1月中旬开始,持续时间有一个多月。因信息泄露,如今万豪已被诉讼缠身,一些用户和律师决定起诉万豪,索赔金额高达125亿美元。据了解,万豪在美国、加拿大等多地都面临着诉讼。

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