碧桂园天玺湾 南宁碧桂园·天玺湾业主维权，深陷“质量门”的宇宙第一房企

一个周末没有报名，打开几百条消息就让人头皮发麻，最大的是南宁碧桂园天溪湾业主维权事件。在谈这件事之前，我还想说，对于房地产公司的兄弟姐妹兄弟来说，我的点击数只有1000+，关于业主维权的文章并不多。为什么总是先联系我？最骚的是问我“南宁好住房圈八叔是谁？”这个蛇皮问题真不知道怎么回答。我怎么知道八叔是谁？我有点不解。

记得上学的时候，我和同学特别迷恋一款游戏，叫《梦幻西游》。每天下午5: 30放学后，我们赶到网吧，先考20个硕士。有时候晚上六点半学习，还要去网吧半个小时。但是，我们班主任很有灵性。有一次，周五放学，他跟着我们，带着德育处处长去网吧给我们带了一个“一锅”。然后我们20多个人被带到了德育科的办公室。

我会永远记得德育处处长那张愤怒的脸，他重重地拍了拍桌子:“说吧，你有那么多人跑到网吧，谁是主角哥哥？”

主角哥哥？我心里有无数个黑色的问号。老师，你确定不是在拍《龙族》吗？虽然心里这么想，但当时的气氛凝重到没人敢作声。

“你们中间谁带头，谁就让我回家。我不说，就给你爸妈打电话，让他们把你带走。”德育主任胁迫。

这样的威胁和利诱，对当时不开放的我们来说，真的很有诱惑力。如果家长知道，回家肯定会被吊打。不过那时候我还是很忠于哥们，保持沉默。而我们一个同学有点发呆。

“老师，是XX(我们当中最可爱的同学)。他组织我们去。其实我本来打算放学后去新华书店买书，但是半路遇到了XX，他让我和他们一起去网吧。然后，我忍不住劝说，去了。”我同学从小就真的有摔锅+卖国贼的天赋，这个大锅直接扔给了XX。

但很明显，我们导演受不了这种抛锅行为，意味深长地说:“苍蝇不叮无缝的蛋。如果你不想去，没有人能说服你。既然已经抓到了，就不要解释那么多了！”

后来导演没有兑现承诺，我们每个人都被家长亲手检查带回家，包括那个当众告密，甩锅的同学。成年人的世界真的很复杂，但我们单纯的相信，尤其是那个当众甩锅说故事的同学，已经成功的成为了一个典型的“不忠”的例子，是我们放学后锤出来的。(幻想硬核粉应该知道第一个代言梦想的明星是杨千嬅，然后是2004年)

讲这么长，这么有内涵的故事，其实是告诉大家“苍蝇不叮无缝的蛋”。你做好了，人家找不出毛病，那现在就不会有那么多业主维权了。现在开发商已经没皮了，这种业主维权被定义为“专业的房屋骚扰”。这个词我还特意查了百度百科。百度称“房屋扰民”是指老购房者购房后发现新房价格低于购房时的价格，引起不满，与开发商集体扰民的行为。后来又引申为，聚众滋事开发商的行为，可以称之为“房屋纠纷”，比如开盘未买房，开发商宣传与事实不符，房屋出现质量问题。

那么，了解了房源问题之后，就可以理解“专业房源问题”了，顾名思义就是一群特别无聊的人，整天煽动业主和开发商的对立，激化矛盾。那么南宁有这样的人吗？当然有。就像我前面说的，“房祸”要闹肯定是有矛盾的。做得好的话，“专业房源困扰”的人找不到合理的理由。那么回到问题的本质，老毕做得好吗？那不是废话吗？做的好，会有人拉横幅吗？

业主对碧桂园天溪湾愤怒的焦点在于质量问题。在这方面，业主显然已经进入碧桂园天溪湾现场查看过了，问题就是通过这个眼神发现的。业主使用水印相机。相信大部分营销人员都知道为什么要用水印相机，就是用来清晰记录拍摄时间和地点的。

在业主中，显然有懂这方面知识的工程师，他们能找出施工中存在的问题，并说明产生这个问题的原因。

地板漏水，我就不说了。做搬运工就好。

总之发现这种质量问题，基本上都是贼尴尬，因为洗白难。当然，老毕也可以质疑业主提供的照片不是碧桂园天溪湾。只是在法律上，是“谁质疑，谁举证”的原则，也就是说，如果你说不是你的碧桂园天溪湾，那就得收集材料证明。例如，业主质疑碧桂园天溪湾的质量垃圾，因为业主有照片和视频作为证据材料，这已经得到了证明。要想推翻这个论点，就得找到相应的证据，证明失主说的不是真的。

当然也有人说我写的东西太主观，不听开发者的声音。我们来看看南宁天溪湾碧桂园这次说了什么。可以说，维权事件发生后，碧桂园立即发布了《致南宁碧桂园天溪湾业主公开信》，其中也写明了应该再说什么。这次危机公关工作做的挺好的，马上联系了很多媒体。

但文中没有提到业主最关心的质量问题。虽然工地是开放的，但是允许业主进来参观是一件很好的工作。但并没有说明如何解决业主维权横幅和图片中提到的质量问题。所以，看了这封公开信很久，也看不出个所以然。总之，我觉得这封公开信有点闪烁其词，闪烁其词，但并没有直接触及问题的核心。简单来说:业主发的照片怎么解释，怎么整改，怎么保证工程质量，谁来负责，这些都没有提到。

质量问题，其实也很简单。即列出通过验收测试的单位和责任人姓名，将责任落实到个人。现在谁签了字，以后出了事就找谁。目前，南宁碧桂园天西湾业主维权事件只是中国碧桂园业主维权的一个缩影，迅速扩张的宇宙第一房地产企业碧桂园陷入头疼。

另外，这一次维权，碧桂园天溪湾的业主很有灵性，恐怕早就做好了打地头的准备，这种防狼喷雾真的很骚(你看过我的文章《遇到最好的邻居怎么办，如何成为小区里最野的铁架肉》)？这告诉我们，及时更新武器装备可以更高效、更安全地维权。当然也可以播放爆炸输出。

前几天，华南城的业主也向我投诉，说是维权时被其他物业人员狠狠锤了一顿。那我只能说，请准备好这样的武器。谁敢上来锤你，就打死他。这种防狼喷雾的成分很可能是蛇用催泪瓦斯的弱化版(经常看新闻联播的时候，大家应该都知道宪兵在国外游行时用来打人的催泪瓦斯弹)。虽然力量较弱，但是上手和使用都极其容易，不管对方战斗力有多强，只要头上喷一个，马上就失去战斗力。

最后说一下怎么解决问题。其实业主沟通过很多次，甚至去过碧桂园顺德总部。但是碧桂园的态度也很强硬，坚决不向“专业房麻烦”屈服。既然双方都那么公正，沟通解决不了，那就去法院吧。反正给诉讼费的是输家。

但我也建议碧桂园天溪湾可以借鉴天宇城，邀请专业的质检机构和设备，然后打电话到公证处进行公证，最后通过录像记录整个过程，并由相关人员签字。有了视频和签名，以后出了事，当时签名的人都逃不掉。这完美消除了外界的任何疑虑，让“专业房麻烦”没有了可以制造矛盾的矛盾。

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写完这篇文章，不知道该不该写华南城业主维权的问题。一般来说，年中是业主维权高发时期。毕竟天气热，大家脾气都不好。但是，有时候真的不想写维权。真的很无聊，很容易被道德绑架，无论是开发商还是业主，但这和我有什么关系呢？

向着太阳走去，耀眼的是正确的方向。