每年到冬季，
集中供暖都是个热议的民生话题。
12月18日，
郑州王女士求助《直通1041》，
她家里的暖气一年比一年凉...
当天节目播出中，郑州热力总公司稽查处的李处长也听到了节目，李处长主动联系了《直通1041》节目组，表示立即派专人到王女士家处理暖气不热的问题。
当天下午，记者张园一起来到王女士家，记者在现场摸了一下暖气片，发现，主卧室卫生间确实是凉凉的，而入户门旁的卧室里，暖气片则热得烫手。
为了找到热力不均衡的原因，郑州热力公司负责北区供暖的张师傅检查了，这层楼的暖气井房供暖主管道，张师傅说说滤网也是干净的。
记者在现场看到，王女士家主管道的滤网是干净的，那么是否入户供暖的主管道有堵塞呢？
打开水阀，一股股脏水从管道里冲出来，由此，张师傅判断，是王女士自己家的主管道堵塞造成的暖气不热。张师傅耐心地一组一组地清洗，逐一排查。
经过30多分钟的现场作业，冲洗到暖气片最凉的那组时，记者看到，流出来的水都是酱油色。
在记者和郑州热力公司北区的张师傅一一排查下，终于找到了3年来，王女士家里暖气不热的原因，1个小时后，室温已经从原来的16度升到了20度，王女士的心也被融化了。
王女士说：“每一天我都会听1041河南交通广播，抱着试一试的态度留了言，没想到工作人员特别快的联系了我，现在这个问题都已经得到解决，屋里特别暖和！我们就一个留言一个电话，你们就帮助我们把问题给解决掉了，非常感谢《直通1041》节目。”
正如王女士所说
如果您有困难
一个留言，一个电话
剩下的交给我们！
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