无锡地铁网站是由无锡地铁集团有限公司主办的综合性便民服务门户网站，市民可通过网站了解无锡地铁新近发生的一些重要新闻、地铁发展的历史和现状以及各国地铁见闻；追踪无锡轨道建设的进展，共同监督并见证无锡轨道交通建设工作，同时还可通过网络随时查询地铁线路、进行失物招领等。
无锡地铁网站现由走进地铁、新闻中心、地铁文化、人力资源、地铁建设、运营筹备、招标信息、资源开发、专题聚焦、市民咨询等主要栏目组成，旨在方便市民出行并提供相关信息服务，建立起与用户的双向沟通。