外卖配送服务规范 外卖配送服务规范发布 配送员要年满18岁身份严格审核

　　外卖配送服务规范发布，面对这点外卖的人越来越多，而在配送外卖的时候，也出现了不少不文明的行为。对此在8月5日，《外卖配送服务规范》发布，规定里面讲述了要求配送员需要做到的一系列服务等，还要有异常情况的处理规范，要对服务质量进行特别的改进，从未大力推动外卖行业。

　　《外卖配送服务规范》从出台，到实施需要到2017年9月1日正式实施，对外卖的配送机构进行优化，要做到有固定的办公场所配送队伍，当然配送的配送箱和头盔穿着等也做出了一系列的要求。还有就是配送外卖的人员，必须要年满18岁之后才可以配送，会对相应的配送人员进行身份实名认证。

　　对于配送员也有了几项规定，一般消费者下单后，商家会在10分钟内接单，在接单之后的5分钟内要有相应外卖员进行接单。在接单后配送到消费者手中时，在敲门联系不到消费者的时候在进行电话沟通。而且外卖员也不应该进入消费者家中，只需将外卖从门口递给消费者即可，还有收小费等其他的不文明行为也是禁止的。

　　近几年随着互联网的急速发展，互联网餐饮也被开发出来，这样不仅节约了很多人的时候，给大众带来便利，还能增加相当数量的工作岗位，也是一个不错的想法。随着外卖的推广，全国各地都逐渐流行起点外卖的热潮，但是也有很多关于外卖员的不文明行为，导致背后的公司很被动，也让消费者受到损失，所以这次的硬性规定也随之而出。