航空公司取消航班有赔偿吗 飞机三度未能起飞航班取消 律师：可要求退费索赔

飞机三次未能启动飞行。取消律师:可以要求退款，要求赔偿

都市报7月22日报道(记者实习生罗杨梅)在旅行社报名了武汉到巴厘岛的包机，但登机后飞机出现故障，机舱内的空调整无法开启。

200多名游客在船舱里呆了两个多小时，然后返回航站楼。结果他们两次登机还是有问题，最后航班取消了。

今天，武汉市民张女士说，经过反复折腾，包括她在内的数十名乘客放弃了这次巴厘岛之行。

第三次登机未能起飞，乘客们被折腾到凌晨

张女士介绍说，6月底，她预订了一个从武汉到印度尼西亚巴厘岛的半自助三岛游，时间是7月20日至7月25日。她和丈夫的团费是15000多元。

根据合同，张女士和她的丈夫将于7月20日下午4点55分乘坐JT2618航班从武汉天河机场飞往巴厘岛。当天下午，张女士等游客正常登机，随后飞机离开楼道，没多久机舱内的空调节突然关闭。

过了一会儿，机舱里的领导向张女士等人解释说，飞机出了问题，正在检查处理，让旅客耐心等待。

因为外面温度高，200多名乘客闷在机舱里，每个人都汗流浃背。一些老人和孩子感到不舒服，要求返回登机口休息。

在机舱无聊了近两个小时后，飞机回到登机口，大家进入候机楼休息。

等了半个多小时，乘客们又登上了飞机。

张女士以为飞机可以正常起飞，但故障再次发生，空键仍然无法启动。

乘客在机舱里呆了大约一个小时，然后返回航站楼。

没过多久，机场广播通知说，由于飞机故障，航班取消了。

晚上9点，旅客离开机场，被安排入住指定酒店。“我10点到达酒店，一大早就接到通知要在机场登机。”张女士说，他们随后乘车前往天河机场。

通过安检和海关后，再登机。但是，大家都没有想到，这个断层还是没有消除，没能起飞。

据张女士等乘客介绍，第三次大家都无聊了一个半小时，没有休息好。一个小女孩开始流鼻血，一些老人出现头晕等症状。

有的乘客报警，有的试图与机组人员交涉，还有的拍打机舱门要求下飞机。

飞机三次未能启动飞行。取消律师:可以要求退款，要求赔偿

乘客孙女士说，她的丈夫尚先生担心安全，用英语和机组人员交谈，问:“飞机上有炸弹吗？”之后剧组也报警了。

警察到达后，秩序得以维持，乘客得以返回航站楼进行改造。但由于尚先生称“飞机上有炸弹”，构成虚构事实，扰乱公共秩序，被行政拘留5天。

一些乘客放弃旅行，损失难以挽回

张女士说，当她回到候机楼时，一名乘客提议换机，工作人员告诉她，因为是包机，她只能乘坐该航班。

大家又回到酒店休息，21号晚上7点15分航班又起飞了。

"最后我决定放弃旅行。"张女士说，因为折腾了一天多，人都不太舒服，三次登机都不能起飞，担心飞行安全。

之前负责接张女士的组长也给她发了微信，说是因为有乘客放弃行程，团里人太少，没有跟，让张女士等人自己搭机，会在巴厘岛接。

放弃旅行后，张女士向旅行社提出退款，旅行社不满意。

这位名叫徐(音)的乘客说，她通过中信旅行社报了一个特价旅游，团费是2950元。我放弃了旅行，因为我被折腾了一夜后感到不舒服。

目前已有数十名放弃旅游的游客成立了微信群。许多游客说，他们联系了旅行社，被告知飞机故障是一个不可抗拒的因素。旅行社已经安排第二天登机，如果他们放弃了，就不能退款。

飞机三次未能启动飞行。取消律师:可以要求退款，要求赔偿

都市报记者联系了负责对接中信旅行社徐女士的陆某。陆某说这是因为航空公司空公司。

记者再次联系桐城旅游网，客服人员表示之前收到张女士投诉，正在处理，将于23日告知记者处理结果。

湖北电恒律师事务所律师陈亮认为，航班不可抗力是指恶劣天气、航班空失控等。如因飞机故障取消航班，不属于不可抗力因素，游客可要求旅行社退还费用，并要求相应赔偿。