产妇在坐月子期间,必须要精心调养。为了坐好月子,享受专业的护理,长春市民吴女士特意花了几万块钱,去了一家名叫凰家母婴空间的月子中心。可护理专不专业吴女士不知道,她只知道,在这家月子中心的 21 天里,她前前后后在餐食中吃出了四次异物。
 产妇 吴女士
产妇 吴女士
2020 年 7 月 15 日,入住凰家母婴月子中心,在 21 号之前连续 4 次在月子餐中吃出了异物。其中有一次是在烧麦里面,吃出不明的一个透明物,两次是在月子餐的汤里面,吃出了头发,最后一次是在大米饭里面,吃出了头发。

 吴女士告诉记者,她在凰家母婴空间定了 28 天的月子套餐,一共是 27360 元。除了餐食的问题,期间也没和工作人员发生过不愉快。
吴女士告诉记者,她在凰家母婴空间定了 28 天的月子套餐,一共是 27360 元。除了餐食的问题,期间也没和工作人员发生过不愉快。
记者
你吃到这个东西以后,对方是怎么给你解释的?
 产妇 吴女士
产妇 吴女士
没有任何解释,就说她们去解决,然后就没有回复了。实在是无法忍受了,然后我就提出了退房,但是我回家的时候,我要求她给我开发票,然后商家拒绝给我开发票,因为她说让我签字,我觉得事情没有处理完毕,我不能给她签字。

 吴女士说,退房时对方出示了一张纸,上面写有退还 7 天的房费,和部分餐费,但她没有同意,所以至今也没有办理退房手续。那么事实是否如吴女士所说?随后记者来到了凰家母婴空间,见到了院长。对于餐食中有头发的现象,她表示无法确定该头发是工作人员的。
吴女士说,退房时对方出示了一张纸,上面写有退还 7 天的房费,和部分餐费,但她没有同意,所以至今也没有办理退房手续。那么事实是否如吴女士所说?随后记者来到了凰家母婴空间,见到了院长。对于餐食中有头发的现象,她表示无法确定该头发是工作人员的。
 长春市凰家母婴空间 院长
长春市凰家母婴空间 院长
这个没法去确定,拿了这一碗汤,说这头发一定是我们工作人员的,这个我没法去确定。
记者
你发现问题以后,第一时间就告知月子中心了,月子中心的人员去没去你的餐食现场?现场看了吗?
 产妇 吴女士
产妇 吴女士
就是这位院长去的,她把东西拿走的。
记者
咱们也现场看了。
 产妇 吴女士
产妇 吴女士
对。
记者
您的意思是过程当中,你们无法确认。
 长春市凰家母婴空间 院长
长春市凰家母婴空间 院长
对。
 产妇 吴女士
产妇 吴女士
两次汤、一次米饭、一共是三次头发,然后一次烧麦里面是异物。
 长春市凰家母婴空间 院长
长春市凰家母婴空间 院长
她说吃出来是个小塑料,她当时吃出来的时候,那个东西已经没了,我们没有看到一个实物,只看到她给我的一个图片。这个图片我不可能去界定,就像我给你个图片,我怎么去界定这个东西一定就是这个里面的。
 随后这位院长表示,针对吴女士的情况,他们可以退还部分费用,但吴女士拒绝了,她希望相关部门可以介入,调查清楚餐食的卫生情况。
随后这位院长表示,针对吴女士的情况,他们可以退还部分费用,但吴女士拒绝了,她希望相关部门可以介入,调查清楚餐食的卫生情况。
 长春市凰家母婴空间 院长
长春市凰家母婴空间 院长
她入住 21 天,我把后 7 天的费用已经给她退了,她说吃出来 4 次,我们没有按 4 次给她退餐费,我是按 4 天的费用给她退的,但她认为这个不合理。
 产妇 吴女士
产妇 吴女士
我不需要啥,我现在就是希望官方给我一个答复,公开公示就可以,我不差这些钱。
 长春市凰家母婴空间 院长
长春市凰家母婴空间 院长
相关部门今天已经进入我们凰家母婴空间,已经介入调查了。今天食药监也来了,我们所有的事情,都等食药监给予我们调查的结果。
 目前临河市场监督管理所食药监部门的工作人员已经受理此事,对于餐食的情况正在调查当中。
目前临河市场监督管理所食药监部门的工作人员已经受理此事,对于餐食的情况正在调查当中。
 的确不是赔钱就能解决问题的,毕竟这涉及餐食卫生,对于最终的检测结果我们会持续关注,因为这不单单是吴女士以及这家月子中心的事儿,也是大家的事儿。
的确不是赔钱就能解决问题的,毕竟这涉及餐食卫生,对于最终的检测结果我们会持续关注,因为这不单单是吴女士以及这家月子中心的事儿,也是大家的事儿。
来源:吉视守望都市
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