Kerwin 科技先生 6天前



起于校园贷,发迹于支付宝

在消费信贷火爆的2014年,旨在凭借科技能力赋能金融机构,助其提升营销和经营效率,让金融机构的多样化金融产品与全网场景流量高效连接,趣店成立了,顺势推出校园贷业务。

好景不长,“砍头息”、“裸条”、“裸贷”等现象的层出不穷,2016年4月银监会联合教育部发布了《关于加强校园不良网络贷款风险防范和教育引导工作的通知》,校园贷被整治。



一直在转型,亏损难扭转

上个月,趣店发布了2020年第一季度的财报。

财报显示,趣店集团发布了2020年第一季度财报。财报显示,2020年第一季度,趣店集团录得总收入9.58亿元人民币,同比下降54.3%,净亏损4.86亿元人民币,不按美国通用会计准则,净亏损为人民币9.075亿元。



逾期率飙升,风控压力陡增

相对于去年四季度,趣店贷款业务交易量环比下降了52.8%;开放平台服务交易的金额环比下降了68.0%。

趣店CEO罗敏表示:艰难的运营环境直接导致平台的逾期率显著增加,具体表现为D1逾期率由2019年底的13%增加至本季度的20%左右。与此同时,维持保守的去杠杆化策略,还将导致平台每季度减少约53%的借贷交易量。

D1逾期率上涨背后,也让趣店的风控受到质疑声音加大。

据金融观察兵报道:趣店风控部门分为数据分析和技术建模团队,一共还不到10个人。而同类型美股上市公司的风控团队,规模均在百人以上。显然,在处理风控管理上趣店还是有很多不足。



万里目不是万金油,旧瓶装新酒

利润大幅下跌之下,趣店不得不转型新业务以增加收入。

财报显示,2020年一季度,趣店总运营成本和支出高达20.666亿元,而去年同期,其相关成本仅为9.857亿元,同比增长109.6%。

罗敏表示,“3月下旬,我们推出了豪华电子商务平台万里目,提供面向消费者的各种高端产品。我们对中国巨大的奢侈品消费市场需求和增长潜力持积极看法。”

趣店投资者关系副总裁朱思茜也表示,“我们预计2020年第二季度将表现疲软此外,由于我们的万里目计划仍处于发展阶段,需要大量投资,因此我们预计2020年会导致库存成本以及销售和营销费用大幅增加。正在积极执行我们的战略来保护净资产并探索新的增长机会。”

如此之高的成本,不得不令人联想到,趣店今年砸下重金,高调推出的奢侈品电商项目“万里目”。

多项报道表明,万里目就是脱胎于趣店上个奢侈品项目“唯谱家”。

2019年2月,趣店旗下“唯谱家”推出奢侈品包袋租赁服务。据媒体报道,平台当时囊括的商品涉及CHANEL、DIOR、GUCCI、PRADA等高端品牌。

因团队缺乏跨境电商经验,导致很难掌握稳定的货源,于是“唯谱家”的项目也草草收场。

据知情人士透露,在项目结束之后,唯谱家的这批包除了少量甩卖或作为员工福利之外,其余都堆放在趣店的厦门办公楼中航紫金广场的仓库里,“万里目平台上销售的包很多就是这批库存货。”



零售不是暴富模式,假货门拷问趣店

打出“值得信赖的全球跨境奢侈品购物平台”slogan的万里目,真的值得信赖吗?从市场反馈来看,似乎不尽然。

从消费者反馈来看,无论万里如何宣传,其提供产品被质疑是假货。



截止发稿时,黑猫投诉平台上有关于万里目的投诉多达335条,很多消费者提供了更多万里目疑似销售假货的证据。投诉理由包括万里目存在“涉嫌售假”、“虚假宣传”、“下单后不发货,且拒不退款”等故意欺诈消费者的行为。



微博上也有大量用户抱怨称在万里目平台中买到假货,而且维权无门。



有网友晒出自己在万里目中购买的护肤品,据图片显示该护肤品上的介绍文字已经被磨掉。网友依此怀疑自己购买到了假货。此外,该消费者还通过某第三方APP测试为假货。



在另一个消费者购买神仙水投诉案例中,客服回复又直言称目前没有机构能验证真伪。而且客服还表示因为是海外购,所以没有发票;因为是批量购买,所以没有小票。

在黑猫投诉平台中,还有很多消费者投诉称万里目平台付款下单后,超过三小时就不支持取消。而且一旦购买成功,即使未拆封,平台也不支持退货。



大量假货投诉,令用户不得不对万里目的供应链能力打上一个大大的问号。

据棱镜深网报道,趣店渠道方面的相关负责人刘震涛于3月份还在朋友圈寻找护肤品供应商。

进一步看,趣店的现金流状况也不乐观。一季度末趣店拥有现金及现金等价物为15.16亿元及受限制现金5.40亿元。经营活动提供的现金净额为5.22亿元。

无论怎么算,这笔钱与“百亿”相比都差距甚远。

文末小结

58同城,一个神奇的网站,人们发现它并不神奇,体验糟糕、吐槽无数;趣店,至今一直不太有趣,未来需要一些情趣和价值观。

如果互联网企业只是造福神话化下的欲望之魔,那么,等于失去了初心。我们始终不应该忘记,互联网背后不是冷漠的流量,而是一群有血有肉有灵魂的人类。

趣店需要走出巨亏的困境,需要有生命力的业务,需要一些用户敬畏,不能沉迷于流量变现的游戏之中,不能再有收割思维了。

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