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99朵玫瑰花的含义专题之大连小伙买99朵玫瑰送女友,几天后却成了他的烦恼

玫瑰一直是美丽爱情的代表,99朵玫瑰是象征情侣间爱情的天空和大地。

最近,孙先生在我市五四路鲜花总汇一家花店买了 99 朵玫瑰,把它作为生日礼物送给女友。这听起来就让人感到浪漫的事儿,没想到在几天后却成了他的烦恼 ……

小伙买 99 朵玫瑰,回家发现少了 12 朵

3 月 18 日是孙先生女朋友的生日。为了给女友一个惊喜,当天他来到西岗区五四路都市芬芳鲜花总汇二楼的一家花店。为了"天长地久"的美好寓意,他特地买了 99 朵玫瑰。

孙先生说,他买的这束花是粉色和香槟色玫瑰搭配的,价格为 200 元。当天花店老板很热情,还帮他打了精美的包装。微信付款后,他拿着花离开了店。

99 朵玫瑰送给女友,浪漫和惊喜的效果确实达到了,孙先生和女友很开心。可没想到几天后,他们却为此而感到烦恼。

原来,收到花后孙先生的女友准备将花束制作成干花,可在晾晒制作的过程中,发现花的数量不对,本应该是 99 朵,数了几次都只有 87 朵。

孙先生说,自己当天在花店确实没有仔细数过花的数量,但在他的心里,99 朵花是有着美好寓意的,商家不应该出这样明显的差错。到底是乌龙事件还是商家有意为之?他找到商家,但双方产生了分歧。

孙先生向记者提供了一段双方的电话录音,孙先生以消费者的身份向商家咨询 99 朵玫瑰的价格,商家的一句话让孙先生颇感吃惊," 99 朵玫瑰可能会损耗一两朵。"

孙先生说,这是自己第一次听到"鲜花损耗"这个词。鲜花有损耗为何会强加给消费者?更何况自己损耗了 12 朵花,他想不通。之后,他又到花店与商家协商此事,迄今未达成一致。

商家回应

鲜花数量没问题 消费者证据不足

针对此事,记者联系了这家花店的老板。对方表示,自己在制作花束时数量没有问题,孙先生当天在店里也没有对花的数量提出异议。至于几天后才找过来反映此事,因为鲜花属于鲜活物品,她认为证据不足。

同时她也表示,开店做生意都求和气生财,自己也同意以赠送孙先生几扎鲜花的形式来解决此事,但对方没有接受。

记者获悉,孙先生也已经将此事向相关职能部门进行了投诉,目前等待处理结果。

记者走访

多数商家表示," 99 朵玫瑰,确实会有损耗"

近日,记者来到了五四路的鲜花总汇,当天买花的人不少。记者以消费者的身份走访了多家店铺。

玫瑰花从品种,花色再到包装,不同的店铺给出的价格会有很大差别。但当记者抛出"买 99 朵玫瑰,数量够吗?"的疑问时,多数商家的回答都是," 99 朵玫瑰,肯定会有损耗。"至于损耗多少,有的商家表示 1~2 支,有的表示 2~3 支。总之,都表示损耗数量不会太多。

在记者走访时,也有个别商家十分警惕,对记者能提出这样的问题而颇感意外,有的商家表示,可以保证数量,99 朵当场数没问题。

记者调查

大多数消费者不会核实鲜花的数量

但不代表对数量不在意

近日,孙先生将此事发布到了网上,经过微博广泛转发后,此事一度引发了热议。

在记者走访的过程中也随机采访了多位消费者,其中包括几对年轻情侣。无论是送花的男方还是收花的女方,几乎没有人表示买花后会去仔细核实鲜花的数量,特别是像 99 朵这种大体积的花束。而行业这样的消费现状,对商家来说无疑更是一种考验,也是信誉度的积累。

对于消费者来说,不核实数量是因在他们的心里,花的数量是双方一早就达成的契约。不核实数量也并不代表他们对数量不在意,特别是 99 朵、999 朵这样有着特殊寓意的数字,少一朵就失去了美好的寓意。

业内人士

鲜花损耗成本强加给消费者

但多数消费者不知情

一位业内人士说,市面上一扎玫瑰 20 支,如果顾客购买 99 朵,商家普遍使用 5 扎鲜花,也就是从 100 朵鲜花里选 99 朵来制作。每扎鲜花里可能会有 1~2 支甚至更多支的损耗(如掉花头等),但如果商家不进行替换,那么数目就是不对的。一般的消费者不会当场核实鲜花的数量,所以大部分商家是不会将这个"秘密"提前告知,也就是说,鲜花损耗成本强加给了消费者,但消费者却不知情。当然,也有良心商家在包扎制作时,对花进行更换精选,保证质量和数量。

提醒消费者,买鲜花时要核准数量,不要再发生类似纠纷,让浪漫和惊喜变了味儿。

本报特别报道组 文 / 图

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