11月23日，杜嘉班纳官方在微博上发布道歉视频，称这是对全世界所有中国人最深切的道歉，并表示此类事件不会再发生。
杜嘉班纳再次表示:“在过去的几天里，我们认真反思了我们的言行给中国人民和国家带来了什么。我们的家庭教育教会了我们尊重世界上不同的文化。面对我们的文化误解，我们希望得到你的原谅。我们非常重视这一道歉声明，并向全世界所有中国人民正式道歉。”
“我们一直热爱中国，无数次的访问让我们深深热爱中国文化。当然，我们还有很多要学的。我们必须为我们在以前的表达中犯的错误道歉。我们永远不会忘记这段经历和教训，这样的事件再也不会发生。同时，我们必须尽最大努力更好地理解和尊重中国文化。”
在视频的最后，他们说:“最后，我们请你发自内心的原谅我，对不起。”其中“对不起”是中文说的。
延伸阅读对于杜嘉班纳对中国的侮辱，外交部应该问问中国人民是怎么想的。针对记者22日就杜嘉班纳风暴事件的提问，中国外交部发言人耿爽表示，中国不希望这一事件升级为外交问题，但外界应该知道中国人民如何看待这一问题。资料图 新华社意大利奢侈品牌杜嘉班纳原定于21日晚在上海举办时装秀，但遭到“侮辱中国”的强烈质疑，原定参加时装秀的中国大陆明星和模特宣布抵制。杜嘉班纳取消了周三的时装秀。
在22日举行的外交部新闻发布会上，一名意大利记者就此事向发言人提问。对此，耿爽表示，此事本质上不是外交问题，中方不希望升级为外交问题。“与其问外交部发言人，不如问普通中国人如何看待这个问题。”
事件回顾昨日，DG设计师、创始人之一贾半娜被中国网民质疑后恼羞成怒，公开宣称中国是“狗屎国家”，中国人是“无知肮脏的土匪”。
此后DG第一次回应，没有任何道歉。他们解释说，上述言论并非他们的本意，都是由贾邦纳和管波的“黑客”造成的；昨晚DG第二次回应此事，称大秀被取消是“非常不幸”，仍然没有为侮辱中国人道歉。
今天下午DG第三次回应，我们还是没等道歉。相反，加巴纳本人回应说，中国人“只能看到歧视”，他对此“感到遗憾”。
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