网易云音乐怎么发布歌曲从网易云音乐看，如何打造优质的评论区

本文作者将以网易云音乐为例，说明什么是优秀评论区，如何创建优秀评论区。享受~

评论区是一个产品中用户、用户与内容发布者、用户与平台之间的重要沟通渠道，对产品的整体氛围、用户粘性和体验起着至关重要的作用。优秀的评论区可以鼓励老用户不断创造更好的评论。而评论区缺乏管理，充斥着网络暴力，会造成老用户流失，新用户灰心丧气。

网易云音乐作为面向年轻人的主打产品，拥有高质量的评论区，因其良好的氛围和精彩的内容而被称为“网易故事会”。今天我们就以网易云音乐为例，说明什么是优秀评论区，如何创建优秀评论区。

一、评论区适用产品

(1)视频产品

评论多为观看视频的观感和视频相关信息的补充；

(2)音乐产品

评论多是关于听歌和歌手信息；

(3)图书产品

评论多为角色讨论和剧情预测；

(4)新闻和信息产品

评论多是对新闻的看法；

(5)问答产品

评论多为回复和交流；

(6)其他需要用户评论留言的产品

对其他产品的评论根据产品的不同有不同的特点。比如有的产品会有评论区让用户留言，有的会让用户反馈产品使用中遇到的问题。

2.评论区的几种常见形式1。讨论组风格

以百度贴吧为例介绍这种评论区，其特点是前期评论显示在最前面，评论按时间顺序从上到下排序。回复别人时，会显示“回复XXX”，而不是引用回复的评论。该评论区类似于讨论组。就好像大家都在一个群里说话，新内容在最下面，旧内容在最上面。但值得注意的是，讨论组一般直接看到底层内容，而论坛直接看到顶层内容。

这种评论模式的好处是阅读评论的逻辑流畅，可以知道评论的对话内容。缺点是如果一个用户的评论发布晚了，几乎没人会看到这个评论，而这个评论区使得后来发布的评论几乎没有曝光。

2.盖楼风格

以网易新闻为例介绍这种评论区。这种评论区的特点是很容易阅读一段对话的所有内容。整个评论区的结构就像盖楼，这个评论区的逻辑是所有评论区中最清晰的。

这种模式的好处是用户阅读评论环节的全部内容非常方便，可以一次性阅读整个环节的内容，后期发布的评论也可以得到足够的曝光。缺点是引用所有评论导致重复内容过多，评论区整体是过度重复的设计。一个简单的评论会将所有评论的内容引用一次，阅读时会有太多重复的内容。

3.后来居上

以网易云音乐为例来说明这种评论区。这类评论区也会像盖楼风格一样引用被评论的内容，但只会引用被直接评论的，这类评论的最新评论在最上面。这种评论相当于盖楼式的最多两层的评论。

这种评论区的优点是，人们可以直接看到你的评论和你评论的内容，不会像盖楼的评论那样引用太多重复的内容，导致重复太多，阅读体验差。缺点是这种评论不太适合讨论度高的评论区，因为只引用了被直接回复的评论，很难方便的阅读整个对话。

三.评论区对产品的意义

(1)提供用户之间的沟通渠道

用户之间良好的沟通不仅可以满足用户分享和获得认可的欲望，还可以增加用户的归属感，使用户拥有更高的产品忠诚度。一个好的评论区就像一个QQ群。加入的人有共同的兴趣，大家一起讨论交流自己喜欢的内容；

(2)提供用户和内容发布者之间的沟通渠道

无论上传什么视频或歌曲，上传者都渴望知道他的观众对视频或歌曲的看法。评论区无疑为他们提供了一个了解用户需求的渠道。通过评论区，他们可以更好的把握用户的观点，指导自己的后续作品；

(3)提供用户与平台之间的沟通渠道

一个好的运营应该是能够通过评论获得一些用户的信息。稍微整理一下用户的投诉，是平台的问题。用户喜欢的很大程度上是产品的亮点。阅读评论区的评论有助于公司改进产品。

四.评论区常见威胁1。网络暴力

我相信几乎每个人都见过丑陋的评论区，其中“地图炮”、“问候全家”、“一棍子打死一个人”之类的评论比比皆是。这个评论区大部分人都不敢评论，因为现有的氛围导致了一个没有错的评论，会被追堵，被反复辱骂。

网络暴力引发的社会问题多次引起媒体关注，甚至有很多人因网络暴力而丧生。在这个很多人可以用键盘鼠标征服世界的时代，任何平台的评论区都有可能成为发泄负面情绪的垃圾桶。

一旦评论区充斥着网络暴力，真正愿意发送高质量内容的用户会对平台失望，而其他人可能会受到相关部门的处罚。

2.灌溉广告等不合理内容

所谓灌水，就是写一些没有丝毫内容的评论，这些出版者的动机主要是获取经验，清点凭证等等。广告就是借平台的位置谋取私利。比如“某某”经常来网络网站看新书“某某”。这就是显而易见的广告，通过阅读大量作品直接为自己做广告。

另外，很多微信官方账号和厂商都会在一些评论区刷屏。这种行为很容易破坏一个产品的评论区，让用户失去阅读评论区的欲望。

3.高质量的评论无法获得足够的关注来挫伤用户的积极性

这种问题主要出现在讨论组的评论区。这个评论区的评论特点是越早评论越暴露，所以有“抢二楼”的说法。

这种评论区结构的明显缺点是，一旦评论晚了，基本上看不到用户发布的评论，所以对于一些热门话题，用户看到几十页长的评论后，就会失去评论的欲望。因为就算写的好也没人看得出来。

5.从网易云音乐的角度，如何打造高质量评论区1。网易故事会:明明是我们的故事，为什么哭？

网易云音乐的评论区被称为“网易故事会”之所以被网易直接用于地铁站做广告，其中一个原因就是其高质量的内容。上图引用了网易云音乐的一些评论，从中不难看出网易云音乐的评论区确实写得很好，内容丰富，情感丰富，文笔优美，感染力强。如果你边听歌边看评论区，绝对是一种极致的享受，就像评论里说的——明明在讲我们的故事，为什么哭？

所以，一个好的评论区和一个灵魂一样重要。

2.合理的评论区结构

网易云音乐的评论区其实由三个小部分组成，从上到下分别是最近热门评论、精彩评论、最新评论。这个安排很微妙。

近期热论：评论时间不是很久的热门评论。精彩评论和最新评论两个区域一般产品的评论区都有，但是有近期热评的产品并不多。近期热评展示的评论一方面它相对于热门评论比较新，不会因为时间太久而不够新颖，另一方面它相对于最新评论又是经过筛选之后得到的，能够保证优秀的质量；精彩评论：精彩评论则是点赞数最多的一些评论，这些评论的时间一般都相对较长，经受了时间的考验，几乎都有着不错的质量。但是精彩评论有可能因为时间过于久而使内容形式不够新颖，因此它和近期热评可以配合使用；最新评论：最新评论即为一个后发者居于最顶端的评论区。这种设计可以让每个人的评论都得到足够多的曝光数，让用户不管何时都有兴趣发送自己满意的评论而不必担心自己精心书写的评论不会有人看到。

网易云音乐评论区的功能划分可以减少评论发送时间对评论曝光的影响，是一个设计精巧的评论区。

3.提示激发评论热情

大多数产品在评论区输入框都有简短的语句，提示用户在这里输入自己的评论。最不做作的方式就是直接写“请在此输入内容”。这种设计虽然没有错，但是没有亮点。网易云音乐评论区用丰富细腻的文字提示用户在此输入评论。而且在输入评论的时候往往会有不同的提示语句，这无疑是对用户的很好的引导，让产品更人性化。

4.合理的用户指导

当用户点击一首歌曲时，用户往往会对其感兴趣，此时用户很可能会关注推荐给用户的与该歌曲相关的内容。在网易云音乐评论区的顶部，有一个引导功能，有时候是音乐相关的视频，有时候是音乐相关的文章。这样，用户在听歌的同时，可以通过阅读学习一些歌手和歌曲的背景知识。这种做法无疑会增加用户的收听体验，让用户更加依赖网易云音乐。

5.吸引用户的广告形式

网易云音乐的地铁广告相当惊艳。它通过在地铁站和其他地方打印用户评论来宣传自己的产品。与传统的广告方法相比，这种方法至少有以下优点:

有新意，吸引眼球：这种广告模式是不常见的，因此一经推出就成为了热搜，让大家瞬间都了解到了网易云音乐。通过热搜收获的用户有可能多于通过广告本身收获的用户；有诚意，留住用户：这种广告模式会给用户一种公司很在意用户的感觉，让新用户很容易被公司的人性化所吸引；增加了用户写评论的激情：如果自己的评论被贴在客流高峰地段那一定是一种很美好的体验，网易云音乐这样做，可以让被选中的用户更加喜欢写评论，而没有被选中的用户也会努力写评论，渴望被选中。6. 额外的广告创收

为了更好的生存和发展，公司必须盈利。网易云音乐的优秀评论区关注度很大，自然是一个不错的广告空间。这样可以为公司获得一定的收益，是实现流动的好办法。网易云音乐插入的广告数量很少，对用户体验的影响还在可控范围内。

6.如何创建高质量的评论区

通过对网易云音乐评论区的解读，我们对优秀评论区的一些元素有了大致的了解。要创建一个高质量的评论区，我们应该满足以下要求。

1.评论区进行了合理的划分，以使评论更容易阅读

很多产品的评论区没有分区，也就是评论区的所有评论只有一个简单的顺序，一般分为以下两种形式。

纯粹以时间顺序排序：时间早的评论排在前会导致时间晚的评论完全失去曝光量，不能够很好的鼓励用户发送评论。时间晚的评论在前会导致如果有人刷屏，很容易让有价值的评论迅速沉底，然后失去曝光的机会；纯粹以点赞数排序：点赞数是逐渐积累起来的，而且用户往往倾向于给那些点赞数多的评论点赞。因此这种方式实际上还是越早发布的评论曝光量越大。这种方式也不能减少评论曝光量和发布评论时间的相关性。

所以如果我设计一个评论区，会分为短评论区和长评论区，根据用户的字数自动分类。整体排名按时间顺序排列，后面发布的评论排在最前面。另外，短评区和长评区的顶部是近几天的热评。这样设计的评论区可以让不同发布时间的评论有近距离的曝光，鼓励用户在区分长短评论的基础上产生高质量的评论。

2.引入高质量内容，带动用户创建高质量评论

用户不一定一开始就知道一个产品的文化和定位，评论是盲目的。运营商可以在一些浏览量大的内容下留下精彩的评论，可以潜移默化地影响用户，让用户知道什么样的评论才是合适的。其实这种方式在网游中是经常使用的，公司会通过专门的运营商账号鼓励玩家升级账号到更高的级别。

在产品前期，或者产品评论区不理想的时候，运营商可以根据公司的要求对评论区进行引导。这样可以加快评论区氛围的形成。

3.使用激励措施鼓励用户做出高质量的评论

激励的方式有很多种，最常见的就是建立一个热点评论区，好的评论可以放在最上面。这个设计还是很不错的。如果需要在评论区加强高质量的评论输出，可以在一定的时间内发起一个收集上帝评论的活动。在活动中，当用户称赞的评论数量达到一定数量时，可以获得一定的奖励。奖励可以是虚拟物品，如产品会员和优惠券。

4.加强监管，及时处理不适当的意见

有时候一个不恰当的评论会破坏整个评论区的氛围。所以作为产品运营者，一定要时刻监控评论区的动态。当然现在电脑可以做一些简单的监控，大大节省了人工成本。作者试图在网易云音乐发布无意义的数字，然后发现不到2秒就被屏蔽了。

正是这种高效的运营造就了一个优秀的网易云音乐评论区。

七.总结

不同类型的产品评论区有不同的要求，所以应该根据产品特点建立不同类型的评论区。但有些一般要求是一致的，即让用户有更好的阅读体验，让出版商有动力发布高质量的内容，让管理者方便地引导评论区的价值观和氛围。

只有做到以上几点，才有可能让产品的评论区吸引用户，增加其粘性。