3g娱乐 娱乐是3G应用发展切入点 最终落脚于信息服务

本报记者 余祖江

运营商近期在3G市场频频出招，除千方百计突破终端瓶颈外，在应用方面也是不遗余力。中国移动北京公司日前推出G3娱乐视讯业务，以视频的形式向TD用户提供娱乐八卦新闻、明星访谈、音乐MV等内容。在3G发展初期，这类手机视频业务更多带有尝试性的色彩。

起初，在3G初期，某些运营商将3G与视频通话等同，给人造成3G除视频通话外，似乎没什么特别之处的印象。然而，这仅仅是权宜之计，现在，运营商开始认真考虑“拿什么来吸引你，我的3G客户”这个问题，并相继推出3G新应用，以弥补3G缺乏吸引人的应用的短板。

视频和游戏两类应用成运营商创新重点

3G时代，内容为王。以客户需求为中心，提供针对性的内容服务，是3G业务发展的主旋律。对于正处在3G起步阶段的国内运营商来说，欧美、日本和韩国运营商在3G业务发展上的经验值得借鉴。

在手机视频通信方面，日本和韩国领先全球。它们的3G应用主要在娱乐领域，如动漫、手机游戏、社区、音乐等。而这些业务也是日本和韩国通信市场的主要收入来源。其中，手机游戏营收占其增值业务总营收的近10％。

欧美运营商在3G业务发展的初期，以视频类业务作为突破口。德瑞电信咨询分析师张波认为，3G视频应用值得国内运营商关注，包括可视电话、移动监控、手机电视、视频分享、视频留言等，其中可视电话、手机电视，将成为个人用户市场上视频类业务的主要应用。

视频通信服务和手机游戏已经成为海外运营商主要的盈利支柱，而且从用户感知上来看，2G与3G的区别也在于此，因此，为快速地推广3G业务，目前国内运营商的业务创新重点就在这两个领域。

中国电信已推出无线宽带、全球眼、天翼Live、189邮箱等3G特色业务；中国移动已推出可视电话、多媒体彩铃、视频留言、视频会议、视频点播等TD特色业务；中国联通已推出无线上网卡、手机上网、手机搜索、可视电话、手机报等3G特色业务。

值得一提的是，运营商的3G应用创新吸引了不少眼球。中国电信正在广东、四川等地积极试点无线全球眼，主要在出租车、海事局和公安等行业领域推广；中国移动网络应用软件商店提供游戏、软件、音乐、视频等方面的应用软件供用户下载；中国联通推出视频客服模式，将改变以前面对客服人员只闻其声不见其人的局面。

娱乐应用是3G业务发展切入点

娱乐应用逐渐占据手机上网应用的主流。中国互联网络信息中心年初发布的《中国手机媒体研究报告》显示，手机音乐保持着较高的应用率，活跃用户约600万。手机电视、手机博客等也正在获得更多手机网民的青睐，活跃用户数量约200万。

易观国际最新用户调查数据也显示，娱乐性业务仍是目前最受欢迎的移动互联网业务。其中，目前有64．3％的用户在使用手机游戏业务，同时如果选择3G网络，有17．9％的用户对手机游戏业务更感兴趣。

目前，聊天功能是手机上网中使用率最高的应用。相比之下，在线收听／下载音乐使用率为25．8％，手机网游、手机邮件等的使用比例较低。这也显示3G娱乐应用的巨大发展潜力。

以手机游戏为例，业内人士认为，在我国3G商用启动的背景下，手机网游有望实现突破，进入快速发展期。易观国际产业数据库中最新发布的《2009年第二季度中国手机游戏市场季度监测》数据显示，今年第二季度中国手机游戏市场规模已达5．2亿，与上季度相比增长了39．5％。

最终落脚点在于移动信息服务

即便是国外运营商，也没有将3G应用局限于娱乐，更多的是提供满足人们日常生活需求的丰富的信息服务。日本NTT DoCoMo的3G服务品牌FOMA提供移动银行、票务预订等交易类业务。韩国SKT基于CDMA2000EV－DO网络的June提供高速率的业务，包括视频邮件、可视电话、视频会议、视频点播、手机电视、手机网游、手机支付等。

事实上，国内运营商也在进行生活信息服务方面的试点。中国移动已经确定在湖南、上海、重庆、广东四省市试点手机小额支付业务，技术和业务方案基本完成。中国电信上海公司正式推出天翼3G移动支付业务，用户可以通过短信、WAP、用户端等多种形式，实现账单支付、手机充值、公用事业费缴费、订购商品服务等手机自助支付服务。

自中国银联与各商业银行和移动运营商联合推出手机支付业务以来，该项业务发展迅速。来自中国银联的最新统计数据显示，截至2009年6月末，全国手机支付定制用户总量突破1920万户，上半年共计实现交易6268．5万笔，支付金额共170．4亿元。