很多卖家对宝黄金红包在哪里领，要怎么使用淘宝黄金红包存在很多疑问，比如买家退货后黄金红包是否退回?黄金红包的面额和额度有什么要求?小编将淘宝黄金红包常见问题解答进行汇总希望对各位有所帮助。
手机淘宝黄金红包是什么?
黄金红包是以存金宝为基础的全新营销工具，兼具黄金和现金两种营销概念，让卖家在传统营销玩法的基础上，增加黄金作为全新营销爆点，让卖家在众多店铺中脱颖而出、引导买家快速做出购买决定、降低卖家营销成本。
在淘宝购买有黄金红包的商品，等确认收货之后，可以通过卡券包或消息中心领取黄金红包。
手机淘宝黄金红包位置一览：
打开手机淘宝，依次点击“我的淘宝”、“卡券包”、“存金宝”，就会看到黄金红包
淘宝黄金红包怎么使用
1.问：黄金红包为什么能提现?
答：黄金红包以存金宝为基础，用户卖出存金宝即可获得现金;
2.问：用户确认收货后提出退货，黄金红包是否退回卖家?
答：此情况下，黄金红包预算不退回卖家;
3.问：如采购黄金红包作为权益，且遇上黄金大跌，亏损是否需卖家承担?
答：买家未领取黄金红包前，黄金如何涨跌都不会影响黄金红包的价值;买家领取黄金红包后，黄金涨跌将体现在存金宝的价值上，存金宝投资风险由买家自行承担，与卖家无关。
4.问：我如何跟我的买家解释什么是黄金红包?
答：黄金红包是以存金宝为基础的营销工具，买家兑换黄金红包后可卖出获得现金，如保有存金宝，则其价值随金价涨跌。简单说，黄金红包兑换存金宝后可提现、会随金价涨跌。
5.问：黄金红包的面额和额度有什么要求?
答：单个黄金红包1元起购，赠送单个用户的上限为4999元。
6.问：买家没有领取的黄金红包什么时候解冻给卖家?
答：黄金红包过期后，如果红包池未被领完，剩余金额将在72小时内，自动退还到卖家的支付宝账户中。
7.问：黄金红包目前支持手淘哪些版本?
答：黄金红包目前支持手机淘宝5.11.0及以上版本，买家需使用这些版本才可领取黄金红包。
8.问：使用黄金红包会影响最低价吗?
答：卖家选择黄金红包作为营销工具不会营销最低价。
9.问：我可以对单个商品使用黄金红包吗?
答：您可以对单品或全店设置黄金红包规则，根据您的营销需求进行设置即可。
10.问：为什么有的用户无法领取呢?
答：用户领取黄金红包需符合以下要求，请卖家与用户做好沟通：
a. 必须是支付宝实名认证账户且账户状态正常;
b. 必须是手机绑定账户;
c. 必须是余额宝开通用户。
淘宝黄金红包常见问题解答小编就汇总到这了。
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