这是由于您没有将微信的通知设置为锁屏提醒。安卓手机在【系统设置】-【通知和状态栏】-【需要调用的通知栏权限】中找到微信，将【锁屏】通知开关打开；苹果手机也是打开【设置】，然后选择【通知】-【微信】，在【提醒】栏目的【锁定屏幕】下面勾选即可。以下是详细介绍：
1、安卓手机依次打开【设置】-【通知和状态栏】-【通知管理】选项，即可看到需要调用通知权限的应用列表，找到微信点击进入；
2、在微信详情页中间会有一个【锁屏通知】，将开关打开；
3、苹果手机是打开【设置】-【通知】-【微信】，在详情页中找到【提醒】栏目的【锁定屏幕】选项下面勾选；
4、此外，还需要确保微信应用中的通知功能处于开启状态。点击微信底部【我】选项-【设置】页面，然后打开【新消息提醒】，将里面所有的开关都打开，这样就可以确保微信新消息可以及时推送。
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