无人酒店 亲测深圳首家无人酒店，刷脸入住、机器人带路，但睡过的人说...…

转眼又是五一节了

今年的四天假期

让流浪的心再次躁动起来

当然可以

出去玩很自然

深圳数千家酒店

测试的第二阶段将带你进入“不同”

深圳黑科技无人酒店

手机开房，刷脸，机器人带路

深圳扎根的无人酒店不靠谱吗？

Black Technology能否清除所有服务和安全测试？

走吧，深圳大事件测试员！

什么是试客？

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深圳最近有哪些新的消费经历？种草值得吗？深圳大事件测试仪，深圳最具本土特色的美食、游玩、购买测评报告，用客观的文字和直观的视频，带大家一探究竟。

年底阿里无人酒店在江浙开业

再次掀起无人酒店的热潮

事实上，

我们在深圳的第一家无人酒店

早早在八卦岭登陆

目前深圳有三家无人酒店可以体验

无人酒店距离八卦岭地铁口不到100米。酒店可以落户在这个老旧的居民楼里，比较像公寓。在附近找了将近十分钟，终于在最里面的居民楼里找到了一个不起眼的门牌号。

走过两层楼满的楼梯，工业感很强，

测试人员终于到达了这个地方

无人酒店，没有前台和电梯

酒店位于二楼，紧挨着楼下的餐厅。如果房间的门窗没有及时关闭，油烟的味道会特别重。测试客人最后入住的房间窗户正对着楼下餐厅的烟囱。想睡个好觉，门窗不能通风，否则会有进食堂的错觉。

输入提前收到的门禁密码，随手推开门，终于到了办理无人入住的精彩时刻。将两台自助机器放在你面前，按照你头上的指示标志完成操作。

与传统酒店相比，他们需要排队办理入住手续，这样效率更高。但是如果给长辈和父母订房间，估计需要在场地外求助。

酒店里没有服务员

刚刚入住

他身后的机器人管家小乐

我迫不及待地迎接测试嘉宾

跟着小乐的步伐，测试员被带到了自己的房间。机器人小乐身材修长均匀，显示屏上有一张可爱的笑脸。它会自己避开障碍物，善意地提醒周围的人避开。但小乐很专注于走自己的路，还没有智能感知到身后的客人是否追上了。

传统酒店使用房卡开门，也需要房卡才能通电。有趣的是，有三种非常明智的开门方式:机器人管家帮助开门，或者用用户的手机小程序滑动解锁，或者在门上输入密码。

在开门的瞬间，灯光和窗帘自动感应到全开，省去了插房卡的麻烦。电视也是一个智能传感器。如果房间半小时没人，电视会自动关机。这样的智能技术真的让人眼前一亮。

设计计划

麻雀虽然小，五脏俱全，但这是对整个房间的总评价。蓝灰色主题优雅，内部设施足够新。20多平米的小空房间，但连沙发和书桌都巧妙地设计在一起。

浴室空

房间内也充分考虑了安全性，小浴房空做到干湿分离，防止居住者因地面超时摔倒。美中不足的是，整个房间很少有收纳空的房间，一些原本墙上的空房间被彻底废弃。进入的嵌入式衣柜是一个人，可以挂五件衣服。

水槽更是口袋大小，这个空的房间几乎堆满了两巴掌。在洗手池的空位置，只能放下一个洗手液。除了镜子，我找不到任何壁挂支架。自然，传统酒店里放在洗手池附近的牙刷和洗漱杯是找不到的。很多人找，原来的牙刷洗漱用品都放在电视柜上的小黑盒子里。

困境

热水作为消除旅行疲劳的重要组成部分，必须检查其加热速度。按下秒表，水温由冷变热大约需要7秒。可以说这个速度在水温回升时是令人满意的，尤其是冬天。

酒店没有配备浴袍，你终于可以穿着自己舒适的睡衣躺在床上了！床上用品没有明显的痕迹和异味，床垫和枕头采用天然乳胶垫，柔软舒适。而床上用品是纯棉的。

订一个房间要花近300元，同一个商务区的经济型星级酒店价格大多集中在300元前期区间。无人酒店的内部设施相对于同区酒店来说非常新，整体装修风格也很科技。花这个价钱体验黑科技也是新潮人士的好选择。

酒店好吗

关键在于服务跟不上

无人酒店

那谁来服务消费者呢？

所以，测试人员决定给小乐打电话。房内电话联系客服，巴特勒小乐测试正式开始！

“哎，小乐能送牙刷吗？”

十一分钟后，房间里的电话又响了。原来小乐已经到门口送牙刷了。按开锁，小乐的柜门打开，牙刷就可以够到了。小乐通过了小送的考验！

仔细看看小乐的体型。不大，试试大的。“哎，小乐能送个枕巾被子吗？”可惜枕被送不出去。

房间满员时，酒店没有准备额外的枕头和被子，需要实时改善。整个酒店两层，只有一个小乐管家，在二楼上班。如果房间安排在三楼，居住者只能自己跟着房间标志走。

测试客人退房后，他把化妆包忘了，此时，房间里已经有新客人入住了。联系客服几次，通过客服转接联系店长。尽管经历了许多波折，我还是设法找到了一个化妆包。客服态度不错。

安泉

这也是评估酒店入住率的一个重要环节

外人能轻易进入吗？

测试人员决心打外卖电话。外面有门禁，里面有出去的按钮。外卖哥只能把好吃的送到酒店门口。随便进不容易。

不过，入住与否就看你自己了。很多人一起旅行。如果只登记一张身份证，新人很容易进入酒店内部。幸运的是，在周末下午入住的高峰期，前台仍然由经理驻守。

电子商务评估

没有电梯是重伤，位置导航可以更好

然后

网友如何评价深圳无人酒店？

让我们一起听

过来，刷刷脸，签到。我真的感觉很好。房间虽小，但相当干净。虽然在地铁口附近，但是希望酒店在地铁口附近做个标志。不然真的很难找。没有电梯，很难把重的东西搬到楼上。——携程用户评论

跟着导航真的很难找到酒店位置！其实是地铁出口，左边停车场！没有楼梯对行李重的人来说有点累。——鳄龙用户评论

第一次入住无人酒店，新鲜有趣。进了房间，房间的窗帘会自动打开，灯光是人体感应的，非常智能。甚至在我睡觉的时候，突然有人进来拉开窗帘，很烦....然后当我睡觉的时候，灯又亮了。智力真的有好有坏。——公众评论用户评论

离地铁口很近，步行两分钟。门口的大叔和打扫的大妈服务态度都不错。房间不大，但是床超级舒服。你在床上翻身它也不开灯。起床后自动打开昏暗的灯光真的很棒！会重新选择。——美团用户评论

性价比是见仁见智。无人酒店目前还不能真正做到无人，但是室内设计够新颖够智能，时尚打卡可以试试。机器人管家需要多放一些，电梯，门面招牌，这些基础硬件配置应该更好。

当前期间的时钟输入点

乐毅住在无人智慧酒店

深圳八卦岭支行

八卦一路115号彭懿花园5号楼2-3楼

东门分店

罗湖区立新路10号罗湖商业大厦6楼

沙头角分公司

沙头角叶公东街盐田国际创意港12栋5楼

房价:239-363元

你还不知道什么是测试者。

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当然可以

屏幕在你面前

有需要评估的打卡点

或者想成为下一个专栏的测试员

欢迎大家留言~

文案和外观|陈英山

视频编导|周

摄像头|冷锋

动画包装|徐

实习生|何