5月8日，据《The Paper》报道，丰巢致信杭州东新苑社区产业委员会，就快递柜停牌一事进行处理。冯超表示，用户前两次加班接送不会收费。在两次超时的过程中，可以考虑是否使用丰巢作为代收代理。如果大家都选择不同意加班费，后续的快件就不再送到专柜了。
网友说:
麦下阳光:丰巢有快递费！双向收费本来就不合理！退TM 12小时收费。快递员经常不问就直接放在丰巢。资本家骑在你脸上，帮人说话。
勇往直前:1。我已经交了快递费，快递协议要求快递员送到我这里，否则是违法的。2.蜂巢快递收费我。你得到我的许可了吗？如果你未经允许非法扣留我的快递，你必须付钱给我才能拿到。依据是什么？3.快递工作量大，这个问题应该由快递公司解决，不应该转嫁给消费者。4.蜂巢两头带电，资本丑陋！
郭瑄瑄·山治:如果快递柜不出来，快递不也一样吗？
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