一元空包网 网购收到空包裹 买家要求退一赔三获赔124元

网上买了一个将近20斤的电锤，却收到了空包裹。客户依法维权赔偿124元。

1月15日，来自重庆的张先生在天猫一家店买了一套家庭装修用的电锤。他与商家约定支付422元货款，含邮费。

因为张先生的新房子将于1月21日装修。所以在下单前，他和卖家反复强调不要发错货，保证开工前发货。

1月20日，包裹如期送达。然而，当他打开时，里面除了一个纸信封什么也没有。

“买电锤怎么拿空包？这也影响了我家装修的工期。”张先生投诉淘宝后，淘宝客服以“缺扣积分”的方式对卖家进行处理，并将货款退回张先生。

但是，张先生对结果不是很满意。他向网店所在地永康市消费者权益保护委员会投诉，称他向卖家发送空包是不可接受的，要求按照新的淘汰办法，卖家退一赔三。

永康消保委接到投诉后介入调查。

卖方表示，网上购物快递时，由于电锤等一些货物的包装可能会损坏，卖方为了保险起见，会采取“分包配送货物和发票”的方式，即货物和发票将包装在两个不同的包装中，分别邮寄，用于发送发票的包装是纸质信封。

给张先生发货的时候是快递。由于快递太多，我在包裹上贴了一个错误的面纸，把本该贴在货物包裹上的面纸错误的贴在了寄发票的包裹上。

永康市消费者权益保护委员会认为，卖方没有主观故意，但买方应承担相应的违约责任。

最后，经双方协调，同意由出卖人按购房款30%左右的比例承担违约责任，并赔偿张先生124元。