天猫国际直营是正品吗 天猫国际直营店也卖假货？小伙出招拿到10倍赔偿

如果你有困难，不要犹豫开口

新闻工作室来帮助侬

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学了很多网购“反坑指南”，

当消费者在网上购买时，

会多一个心眼

尽量找“官方”和“直销”的店

更有质量保证！

所以，

“天猫官方直销店商品

100%可信吗？"

近日，市民侯先生向微信官方账号——新闻广场微信举报，在天猫国际官方直营店为女友买了一副韩国品牌温柔怪兽太阳镜，但被怀疑为假货。为此，他向天猫国际投诉，对方予以否认，并要求他找到品牌进行鉴定。

因此，侯先生将眼镜送到品牌处进行鉴定，认定确实是假冒产品。到底是怎么回事？向季芳了解

这个韩国品牌的太阳镜

它最近很受年轻人的欢迎

8月28日，侯先生在

天猫国际官方直营店，

我买了这副韩国温柔怪兽太阳镜。

给你女朋友。

收到礼物后，女友问侯先生:

为什么没有附上认证卡！

这时，侯先生意识到:

这个牌子的每一副眼镜，

每个人都应该有一个独特的黑色

身份证。

休斯顿

世界各地都有一对一的产品，然后我打电话给客服，得到的反馈是不能给这样的认证卡。然后我问他，你怎么证明是正品，他证明不了，告诉我有疑问可以找品牌认证。

所以，想搞清楚到底的侯先生，真的拿着这副墨镜，找到了温柔怪兽:京特梦商贸有限公司的品牌一面，该公司是该品牌的母公司委托代理国内所有知识产权业务的。

经过公司鉴定，9月初直接出具了《假证》，确认太阳镜使用的是公司商标，产品及其包装不是该品牌生产或委托的正品。报告还比较了侯先生购买的产品与正品在镜面角度、logo等位置细节上的明显差异。

休斯顿

我又联系了天猫国际客服，提交了这个假证明，然后延迟了处理进度。

那么，有没有可能京特梦公司只代理国内的商品，而天猫国际直营店从国外进货？侯先生再次与京特梦公司确认，对方给出了明确的答复。

工作人员:我也看到了你的眼镜。我们根据你的眼镜实物做了一个报告。无论你在哪里购买，我们都可以知道它们是否是正品。

记者:但是是天猫自营。自营的话会不会是假货？

工作人员:那我就不知道了，但是我们看到的真东西真的不是正品。

记者试图询问天猫国际的客服，但没有得到进一步的信息。

客户服务

我先联系一下以前的小二，让小二回复你。

京特梦商贸有限公司谢绝了记者的面对面采访，但明确表示侯先生获得的鉴定报告确实是他们公司的，这副墨镜是假的。

他们给记者看了一张产品识别卡，说任何产品都必须附有这张卡，上面会清楚地标明购买渠道。

同时，该公司再次声明从未在天猫和天猫国际开设任何门店。

记者没有等待天猫国际的明确官方回复，而是收到了侯先生提供的录音。他说天猫国际表示愿意再发一张认证卡，但是前后解释矛盾。

客户服务

首先，我们保证这些眼镜是从海外购买的，不是假货。我们的处理结果是，公司会满足你所有的要求和要求，你可以给一个账号或者一个微信号，在你挂断电话后的五分钟内给你的账户十倍的赔偿。

今天记者再搜，发现直营店不见了，这个牌子的眼镜在天猫国际还没有上架。

就在小芳发消息之前，侯先生打来电话，说已经通过支付宝收到天猫国际1.6万多元的赔偿。

天猫国际也简单回复，他们也在内部调查过程中。那么，真相是什么，为什么深受消费者信任的天猫国际“官方直营店”有卖假货的嫌疑？在这个问题上，小芳会继续关注。

记者

五号梁

照相机

魏晨