京享值 从“成长值”到“京享值”：谁动了我的会员权益？

近日，JD.COM正式将原有的“铜、银、金钻”等级会员制升级为“京享价值”会员制。

据JD说。COM的公告，“北京享值”意味着京东会员体系的评价周期和维度的优化升级。基于用户的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用、近12个月在JD.COM商城和京东金融的口碑。《北京享受价值》每天更新，成为用户享受相关权益的评价标准。每月2日，用户可根据“北京-享受价值”评分，领取独家北京-享受福利券。

从北京上线后，网上的用户反馈褒贬不一。昨天，各大网站上出现了一篇题为《京东会员爆北京享值，引起热议》的报道。根据报道和网友的评论，记者发现用户对“北京享受价值”的负面反馈主要集中在两点:一是从“成长价值”到“北京享受价值”的巨大分值差异是用户无法接受的；二是评分切换后会员权益有疑问。关于本文提到的问题，记者通过电话采访了京东会员运营业务的相关负责人。

「成长价值」和「北京享受价值」是什么关系？

分数的“暴跌”是JD.COM用户面对“北京享受价值”时最明显的变化。一位自称是JD.COM DIA用户的网友在一个网站的评论中提到，他已经从DIA的17万会员发展到了北京的7万会员。

在比较了增长价值和北京享受价值的解释和规律后，记者发现，出现上述情况有两个原因:

第一，计算周期和维度不同。“北京享值”的周期是计算过去12个月的分值，而原“增长值”是从用户成为JD.COM注册用户的第一天开始累计计算。在原系统下，一些金牌或DIA“僵尸”账户，虽然账户不再活跃，但仍获得高价值的会员权利包。在接受媒体采访时，JD.COM相关业务负责人表示，这种情况“会导致JD.COM活跃用户的维护费用被这些‘僵尸’账户分享和占用”，北京享受值的计算周期改为12个月，就是为了避免这种情况。“JD。COM希望用更多的成本来维持真正活跃的用户”。同时算法中包含了财务和信用维度，也可以有效识别和管理在JD.COM商城进行虚假交易、恶意下单等非法操作的用户。

还有一个主要原因是成长值和享受值是两个完全不同的算法，两个分数之间没有直接的继承或者对比关系。北京享值不同分值对应的会员权益根据新分值重新划分。基本上保证了原铜银金钻各级成员的权益匹配。所以，和上述网友的情况一样，7万北京享受值和17万增长值之间，除了人数本身的大小，没有等级之分，这取决于新评分制度下的会员权利。