中山电信宽带动动手指就可以办理30多种业务，中山电信推出便民办事新举措

杜南新闻记者刘先培实习生唐培峰通讯员王美张佳平用手指就能在手机上处理30多种电信业务。12月12日上午，中国电信中山分公司召开“你好5G零跑起步”新闻发布会，向中山市民宣布“零跑能做生意”新举措。

如今以5G、云计算、大数据等为代表的新一代信息技术。快速迭代，加速向产业和产业下沉，数字化改造和赋能产业，重塑商业模式，成为新旧动能的转化，这是实现高质量经济发展的必由之路。今年11月，中山市委书记赖在中山市企业座谈会上强调，要深入开展“营商环境改善年”，推进“指尖服务”，让企业用最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门做好自己想做的事。为了积极响应赖书记号召，帮助中山经济数字化转型升级，中国电信中山分公司通过整合线上联系人、梳理线上高频业务、搭建线上客服系统、开放线上线下协同流程、建立闭环管控机制，实现了高频通信业务在中山电信微信官方账号一键受理。中山市民和企业用户可以随时、随地、随身地用指尖处理电信业务，享受零运行的高质量互联网式服务。

据悉，此次推出的“零跑”服务涵盖业务、服务、权益三大板块，为乘客和宽带拆装业务、账单查询、话费充值、积分兑换等高频服务提供在线处理服务。如有疑问，可直接回答在线专属服务经理。从原来大厅排队到微信官方账号一键受理微信，中山市民可以大大缩短业务办理时间。目前，“中山电信”微信官方账号已经推出了50%的电信业务办理场景。接下来，中国电信中山分公司计划将覆盖率提高到90%。

为了让广大市民能够以最便捷的方式升级到5G网络，中国电信中山分公司实行“不换卡、不换号、5G套餐快速办理”的政策，可以在网上指尖办理，市民足不出户就可以享受5G服务。此外，企业还可以实现“云上零运行”。活动现场演示了“企业上云”的线上业务流程，企业只要指尖一点，就可以轻松“上云”。

中国电信中山分公司总经理王香江表示，中国电信中山分公司将一如既往，坚决落实市委、市政府的决策部署，充分发挥云网络资源、IOT智能生态、大数据等差异化优势，不断打造安全可靠的移动通信网络和信息产品，积极探索新的线上线下服务模式。通过电信“多跑腿”，客户可以“少跑腿”，为民做好事，办实事，为推动中山优质转型发展，助推中山经济振兴做出贡献。