买电子产品或家电时,在保修条款中,我们通常能看到保外维修或保内维修的规定。
保外维修一般有两种情况:
第一,是指超出了商家承诺的保修期时间,有些产品是保修1年,有的保修3年。超出产品规定的保修期的就属于保外维修。
第二种情况,是在保修期内,人为损坏导致的维修。比如说:你刚买了一个手机,不小心摔地上屏幕碎了,这个不属于保修范围,售后还是可以给你维修的,但是需要花钱。
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