天猫亦称天猫商城,是马云淘宝网全新打造的B2C,是一个综合性购物网站。
天猫投诉是在手机淘宝我的个人后台主页面,找到自己所需投诉的订单选项,找到要投诉的订单商家,然后点击进入投诉;或者在主页面找到天猫的客服,也可以进行投诉。
天猫整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫光棍节大促宣称13小时卖100亿,创世界纪录。
自此以后,每年的天猫双十一光棍节都是一场购物盛宴。
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