日前ofo小黄车因陷入钱荒,导致难以按时退还用户押金,承诺的15个工作日之内经常食言,引发不少用户恐慌性挤兑,不少网友抱怨客服电话难以接通,担心押金可能打了水漂。

  部分网友在社交媒体分享退押金的成功经历,包括连续打20次以上电话,不间断猛打,接通后口气硬点怼客服,联系支付宝客服投诉等等,让人大跌眼镜。

  摘录10个代表性观点:

  1:我是在支付宝上用的ofo交的押金过了15天没退,打ofo客服没人接,联系了支付宝的客服,支付宝那边反馈信息给了ofo,过了大概有三天,ofo那边打电话来,是一个北京的号码不是ofo客服电话 要了支付宝号过了差不多十分钟就退了

  2:支付宝有个ofo生活号,点击人工客服,早上七点开始排队,我前天七点整点进去,前面164人,花了快四个半小时,快11点才轮到我。客服当时还说要我拿充值凭证,我说没有,你们自己查,就要退押金和余额,后来终于退款成功了。

  3 : 我刚刚退款成功了,你们没有退款好的一定要一直打电话,打通了直接按2就会直接转接真正的人工客服,然后口气要硬气一点,骂她,不退款不要挂电话,一直骂她就好了

  4:一直打人工客服电话,打不通也继续一直打,打上20遍左右会接通,然后直接按2,转人工,跟客服说让她退钱。亲测有效,我199刚退款成功了如果打电话一直不接那就换个时间段打,总之要坚持打,只要接通了就能退。

  5:打客服电话正常情况下都是秒挂的,首先你要坚持,再者最重要的就是刚拨出去就要狂按2 不是等接通 是刚拨出去就要按!我押金都一个月了不给退,用这个方法终于给退了,一定要坚持

  6:我刚刚退押金成功了,就是一直打客服电话打到他接为止,通了以后按4其他服务,不要选退款的那个不然也是不通的,转人工服务通了以后再提退押金就可以了,而且是立马退

  7:今天终于退款了!谢谢ofo饶了我!过了16个工作日,二十多自然日!电话反正是打不通的,建议大家下APP找人工客服,有点难接通,不到15个工作日,客服肯定不会给你退的!一直点客服总会接通的!希望能帮到大家!

  8:我一开始在APP上,退了两个月押金都没退成功。然后上支付宝退押金,秒到账。我两个朋友跟我一样情况,也上支付宝退押金,次日全都到账。你们也可以试试。

  9:大声告诉你们大概打四五十次会接通一次!千万别放弃!开始打电话了就要连续不间断的猛打!一定会接通的,接通后选择2报案,客服态度还是很好的,我的是个小哥哥接的,一直在道歉,登记完然后挂了电话我的钱就退回来了

  10: 打客服电话 我觉得忙线中是正常的 毕竟很多人打电话退款,所以大家早点坚持打,昨天35个没通 可能太晚了,今天七点开始打了四次就通了,跟客服说明了我的退款二十多天未到账,客服很好的说在线退款 要了支付宝,立马就退了,让我查看确认到账才挂电话,以前受用了它的便利 真心不想ofo到处被骂

  也有网友认为,连续打4个小时电话可操作性不高,经常遇到中途无故断线情况,不如联系支付宝客服投诉,成功率可能会高些。

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原标题:如何顺利退ofo小黄车押金?网友支招:联系支付宝客服投诉

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