市民卡App还实现了一个方便的功能——手机申请和换卡。每个人都需要一张新的市民卡，或者卡丢了需要补办，或者幼儿园的孩子想上学，只需要在手机上操作即可。
申请:下载“杭州市民卡App”，点击首页顶部的“市民卡申请”，填写信息并提交。
补发卡:在市民卡App上，点击“市民卡服务”进入“市民卡补发”，填写信息并提交。
未办理二代身份证和杭州非杭州户籍的用户，第一次办理市民卡需要提交照片；中小学生申请更换市民卡需要提交白色背景身份证；学龄前儿童申请或更换市民卡不需要提交照片。
申请信息提交后，审核可在1个工作日内完成。新卡制作完成后，可携带原有效身份证到收卡网点(需携带双方有效身份证原件及复印件)-最多运行一次；申请的时候也可以选择“邮寄回家”，邮费也是会付的——甚至不用跑一次！
App应用和替换功能暂时只对主城区用户开放。
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