近日,山西吕先生一家自驾游去海南三亚游玩,在酒店办理入住后,吕先生岳母饮用客房内提供的某品牌矿泉水,发现水中有消毒液味道,随后呕吐,当晚被送到医院检查,确诊为消毒剂中毒。对此,吕先生要求一个说法。截止发稿前,酒店暂未回复,目前,该事件警方正在调查中。

2月19日,吕先生一家自驾从山西到海南三亚旅游。当天下午12点,吕先生一家在当地亚龙湾山湖海别墅度假酒店办理入住,共预定了三间房,每间房都免费提供两瓶矿泉水。

吕先生说,下午岳母外出骑行,回来后大约六点,“她特别渴,直接开了一瓶矿泉水,喝了一口就觉得有问题。”吕先生告诉记者,他和岳母的房间是门对门,“她就过来问我,怎么这里的水是咸的呢?”

“这怎么可能?”吕先生说,他当即打开了自己房内的矿泉水,没有发现异样,但闻了闻岳母手中的水,闻出浓烈消毒水味,“我拿着瓶子去前台,工作人员也说味道有问题。”

随后,吕先生返回岳母房中看到,岳母身体不适,开始呕吐。当晚,他在酒店司机的陪同下,将岳母送入三亚市人民医院。急诊病例显示诊断为消毒剂中毒,处理措施为洗胃。

回忆起该事件,吕先生说,他当时将水放在了酒店前台,片刻后再过去时,“前台说已经找不到了,说是被保洁员清理掉了。”他认为,前后时间也没多久,水怎么会不见?”

质疑下,吕先生报了警,“来了两名民警,但是酒店说监控坏了,也找不到矿泉水,他们就离开了。“

“事发突然,我岳母又很不舒服。”吕先生说,岳父性子急,在酒店前台和工作人员产生了争执,随后工作人员报警,民警赶到。

“两名民警很负责,要求酒店一定要将矿泉水找到。”吕先生回忆,酒店仍以监控损坏为由搪塞,但民警称,“坏了我们来找技术人员修。”最终,酒店将水拿了出来。“其实水一直就没丢,就在前台旁边的一个储藏室里。”

吕先生说,民警将水倒出了半瓶作为取证,剩下半瓶留给他们自己,同时,其注意到,这瓶500ml的矿泉水外包装生产日期为一月份,也就是说,并未过期。记者注意到,该矿泉水与市面上售卖的矿泉水包装相似,标有“酒店供应”字样。

“我岳母说,开瓶时,矿泉水是满的,而且瓶盖也比较紧,不确定是否开封过。”吕先生告诉记者,水流在瓶子上,会留下一点白色的痕迹,“我不敢说一定就是消毒液,但味道肯定是很呛鼻的,一闻就能闻出来。”

目前,一家人已失去了游玩的好心情,2月24日下午,吕先生一家已开始返程回山西,但他表示,要求得到一个说法,“我岳母现在仍然捂着肚子,胃疼,也不能吃热的东西。”

事发后,酒店的态度让吕先生一家人无法接受,“我们来三亚玩了好几次,已经住三次这家酒店,没想到竟然会发生这种事。”

据吕先生讲述,警方告知,监控录像仅可保存两天,现在已找不到完整的监控视频了。目前,已将同一批次矿泉水送去检测,暂未出结果,“现在想想,幸好岳母只喝了一口,不然造成胃穿孔怎么办?”

吕先生告诉记者,“我现在想知道的是为什么会发生这种事?责任到底在谁?我只是希望我们一家得到一个公平公正的说法。”

就此事,记者致电事发酒店,一位工作人员接听电话后表示,其为前台工作人员,第一天上班,对此事不了解,经理不在酒店,未提供负责人电话,仅表示,“会和领导反映此事。”截至发稿前,记者未得到酒店方的回应。

随后,记者联系到该矿泉水生产商一位工作人员,其表示,“我是负责销售,只是当天去看了情况。”并未过多回复。记者在天眼查查到电话,拨打后无人接听,且无人回复邮件。

据媒体报道,目前三亚市吉阳区文旅局已介入调查。

对此,三亚市公安局工作人员表示,事发当天当事人已报警,目前事件还在进一步调查中,“如果构成案件,我们一定会依法处理的。”

1.《女游客喝酒店矿泉水中毒 酒店以监控损坏为由搪塞 民警一句话回击!》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。

2.《女游客喝酒店矿泉水中毒 酒店以监控损坏为由搪塞 民警一句话回击!》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。

3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/guoji/855222.html