外卖员接单泼“渣男”奶茶引争议 美团：骑手虽“万能” 服务应有界限

1月26日，山东济南，网曝一位外卖小哥接到一份奇葩奶茶订单，订单备注要求小哥送到后将奶茶泼到“渣男”脸上，视频中，外卖小哥按订单备注照做，将奶茶打开后泼向了一男子，泼完之后似乎有点害怕，赶紧将订单给被泼男子看。有网友质疑视频为摆拍以及外卖小哥的做法欠妥。

对此，封面新闻记者就视频真实性和骑手行为联系美团客服，对方表示正在排查此事稍后回复，并表示外卖小哥遇此情况可与下单人沟通并拒绝订单。

1月28日。美团回应“骑手用奶茶‘泼渣男’”：经查，确系美团外卖平台订单，骑手未谨慎思考按订单备注照做。目前，两方已和解。骑手虽“万能”，服务应有界限。