提到总务和后勤工作，很多人的第一反应就是繁琐，而且不愿接手。王娟却不这么认为，作为从南上山街小学工作了近30年的“老教师”，她做过8年德育工作，又从事过总务后勤、工会、安全工作，再到后来的总校副校长，如今被委任为集团分校执行校长，她认为自己在点滴工作中获得了很大的启发和收获。
扎根后方享受沟通实效实施管理创新
“总务工作承担着管理育人、服务育人、环境育人的重要职能。”自从接手了总务工作，她一门心思扎进工作中，探索精细化管理模式，让学校总务后勤服务管理水平更加科学化、程序化。同时，她以自己多年的工作经验为基础，提出了多主题工作例会举措，把大家在工作中的困惑放在一起交流，“比如‘班级放学公示牌’让家长及时了解孩子所在班级的放学情况，消除了家长接不到孩子担心、焦虑的心情。”
王娟认为，想自己把所有事情都做完是不可能的，所以沟通才是第一位，“王红林校长在给我们开会的时候，还强调过，学校的每个人都要在工作中树立协作意识，形成高效的工作作风，对规律性的事物要研究解决流程和相应的制度。”
在王红林校长的指导下，王娟将手头工作细化，分别建立电教使用本、保安课间巡视表、学生离校表等等日常管理工具，让工作更贴心。
从接手总务工作以来，王娟在工作中责无旁贷，而在家庭里总是缺席。不过，随着家里人对王娟工作认识的了解和加深，不理解变成了支持，“现在家里人对我的工作很支持，也让我少了很多后顾之忧，可以有更多的精力投入到工作中。”
深入课堂让角度更多元让视野更宽广
为了更快地了解学校的整体工作，王娟还会深入一线进行课堂教学，“最喜欢听的就是孩子们一声声叫着‘王老师’。”王娟表示，当看到学生们都能够在课堂上侃侃而谈时，她深深地感受到了作为现代教师责任重大。
在教学的过程中，王娟不仅一直保持着童心和教学的热情，还深刻认识到作为一名管理者，当深入课堂教学，她的角度就应该更加多元，视野就应该更加宽广，“我会在教学中发现班级中在学科教学上和班级管理中存在的问题，更多地与班主任和学科教师交流，及时地指导和推进学校教育教学管理工作。”除此之外，由于王娟特殊的管理本职，她还会更多地观察和获得一线教师和学生最需要服务的信息，“我的一线教学经历不仅仅成为我与学生的一段学习旅程，更多的是我观测教育教学管理工作，反馈作用于执行校长、总务后勤管理的一面镜子，从而促进学校整体管理和总务后勤管理能力的提升。”
在集团新建泉海学校小学部二十几位老师心目中，王娟既是一名执行指导的决策者，也是一个知心暖心的老大姐。南上山集团的管理机制让这所新建学校也有了高起点的发展，王娟也带着南上山人的认真执着和对教育事业的美好追求，在两所学校的奔波中成长和向前。
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