江西省失业保险服务e平台 江西首家多元化解E平台上线

法律网记者黄辉

法制网记者胡袁春华

在当前需求多样化的环境下，如何快速解决冲突和纠纷，让你坐下来通过翻翻手机协商解决问题？

近日，作为全省“基于大数据的多纠纷解决综合能力平台”试点法院，福州市中级人民法院、乐安县人民法院、江西省南丰县人民法院同时推出多纠纷解决电子平台，将纠纷的多解决方式移至互联网，为当事人随时随地调解纠纷提供了“快车道”。

平台依托法院和相关部门单位建立的多元化纠纷解决机制，利用移动互联网、大数据、视频云等技术，为全省各级各部门参与多元化纠纷解决提供全程智能化服务，让当事人无需外出即可参与调解。

据了解，在登记阶段，法院进行简化分流后，经各方同意，案件相对简单的纠纷将进入平台，由当地特邀调解员或相关部门组织调解人员进行诉前调解。期间，经理会以手机短信的形式告知当事人调解的具体日期、注意事项和平台链接。调解日到了，当事人可以登录多元化解决方案e平台上的“远程调解”系统参与调解。

远程调解中，当事人可以通过视频和语音，或者通过打字、留言等沟通方式表达调解意见，全程由特邀调解员在线主持调解。平台与E中心关联，用于接收和转发诉讼材料，调解员可以申请网上阅卷了解案件基本情况。在线达成调解意向后，调解人可以在线制作调解协议，并在线反馈给双方确认。确认后，当事人也可以向法院申请对协议的法律效力进行司法确认。超过调解期限或者调解不成的，由法院立案。

记者了解到，网上调解过程中产生的数据和音视频信息可以实现对调解过程的动态跟踪和实时监控，所有的数据信息都会长期存储在后台。对于诉讼案件，经各方当事人同意，也可以选择平台进行调解。

“与传统的现场调解相比，这种在线调解不仅具有速度快、成本低、各方参与方便的优点，而且能够实时有效地整合各种调解资源。”据福州市中级人民法院相关负责人介绍，下一步，福州法院将依托和拓展多元化电子解决平台的应用，将劳动人事、道路交通、婚姻家庭等纠纷集中的领域引入平台，让当事人快速选择纠纷解决方式和路径，实现诉讼服务站点与远程、线上线下、实体与网络的立体对接。