辛巴818公司 “假燕窝”事件后，辛巴的供应链美梦要破灭？

11月27日晚，素有“快手活哥”之称的辛巴终于发表道歉声明，承认之前在他徒弟“诗达美”的直播房里卖的“智明”牌燕窝确实是燕窝味饮料，有夸大宣传，他会召回售出的产品，并承诺三送一。据悉，辛巴需要向消费者退款近6200万元。

“假燕窝”事件是由专业造假者王海在社交网络上发布的一份检测报告引发的，指出辛巴“忽悠了粉丝”，称他徒弟卖的每碗价值17.2元的“假燕窝”成本仅为0.07元。

辛巴的道歉视频获得58.4w好评。然而，时代财经发现快手的粉丝数量正在减少。

“假燕窝”事件似乎暂时告一段落，但它对辛巴的影响可能才刚刚开始。

图片来源:辛巴快手账号

不稳定的人类安排

商品质量问题经常出现在现场交货领域。在此之前，罗永浩卖过花，掀翻过车。比起老罗诚恳的道歉和退款赔偿的承诺，辛巴当初对“假燕窝”事件的处理可谓是火上浇油。

辛巴先是在直播室直接反击，当场演示用漏勺把“燕窝”过滤掉，还拿出产品质量检测报告试图证明产品没有问题，还恶意地说“想花多少钱就花多少钱，能破产就破产”，要陪“黑粉”到最后。

随后，辛巴团队的官方微博发布了一份律师声明予以强烈回应，称多个平台上的多个用户“严重侵犯了何仪公司的商誉和‘当时大而美’的声誉”，并要求“从相关账户中删除相关虚假视频”。

另一方面，王海直接拿着燕窝检测报告和辛巴一起死了，并爆出“辛巴卖的燕仙女复合果蔬汁、楼盘秀代餐、摇滚音乐等产品都是暴利”，把矛头指向辛巴。

事件越来越大。最后辛巴被事实狠狠“打脸”，认错并赔偿。

辛巴依靠7000多万粉丝来确保他快手和兄弟的地位，他在直播中的成就很大程度上是基于粉丝的支持。他一直声称“把粉丝当家人”，和粉丝聊天分享过去的经历，成立了一个极具粘性的支持俱乐部——818，在直播室向粉丝鞠躬致谢。

维持粉丝的增长是辛巴最辛苦的事。

今年10月，辛巴出现在上海的一家五星级酒店，吸引了很多粉丝聚集。保安推搡阻挡粉丝清路。辛巴瞬间就火了，激怒了保安，大喊大叫，追着酒店逼保安向粉丝道歉。

同月，因其主播安九在直播时说自己对粉丝无礼，辛巴在直播室严厉训斥。“我的身家是这些人在直播室给我的。没有他们训练我，我也训练不了你。”

图片来源:辛巴现场截图

很多网友认为辛巴是“小题大做”，“使用了太多的武力”。但是辛巴并没有因此丢粉，人气越来越高。

然而，与之前的争议不同，这次“假燕窝事件”是一次欺骗消费者的真实行为。辛巴不仅被外人吐槽，就连宽容的粉丝也开始动摇对辛巴的信任。

时代财经发现《阿托更快》的粉丝数量从11月27日的7112.4万下降到12月1日的7105.6万，平均每天流失粉2.2万。

或许，比起辛巴粉丝的庞大基数，损失的数万粉只是九根牛一毛；6000多万赔偿对辛巴来说不算什么，他有一个小康的家庭。然而辛巴在过去四年设立的“人民主播”很可能岌岌可危。

易观国际的分析师陈涛最近在接受时代财经采访时说，辛巴的增长模式不同于其他主播。他先塑造自己，把自己塑造成代言人和家长，让粉丝先关注自己，再关注他的产品。

“至于他之前的争议，一定程度上是基于别人设定的宣传需要。他自称是“农夫的儿子”。只有在言行上达到这种宣传效果，才能稳定现有粉丝。因为在他的粉丝群里，他的形象应该是这样的。”陈涛补充道。

至于辛巴团队在“假鸟巢”被揭露后的表现，北京体育大学新闻与传播学院副教授刘庆真认为是“失败的危机公关”。

刘庆真在接受时代财经采访时说，艺术家们一直缺乏公关意识和能力，辛巴的团队也是如此。

时代财经曾多次致电在天眼查注册的广州何仪电商公司、广州和祥贸易有限公司、广州八家娱乐传媒有限公司三家辛巴关联公司，但均无关联。

翻车是警告？

其实从辛巴的出道剧本来看，翻车也不是没有预兆的。

虽然辛巴一直自称是“农夫的儿子”，但是辛巴在众人面前塑造的形象极其张扬，扔钱毫不留情。

2018年，辛巴和他的妻子楚·薛瑞花了很多钱在各大主播的直播间里捞粉。比如2018年10月，辛巴在《祈天房》微信业务中与一大杯咖啡发生了“世纪大战”，当时在《阿托更快》很流行。据悉，辛巴最终刷了901.1万的礼物，当场获得30万粉丝。

去年8月，辛巴豪斯花7000万元与朱薛瑞举行了他的世纪婚礼，并邀请了成龙、王力宏和通用电气等许多明星高价演唱。这也成为辛巴离开拳台的标志性事件。

今年5月，周杰伦在《阿托更快》做了第一场现场秀，辛巴家族的三位主播奖励周杰伦约1.29亿阿托更快虚拟货币，约合人民币1290万元。辛巴说他付了所有他奖励的钱。

图片来源:周杰伦Aauto更快的现场截图

辛巴藏不住一丝骄傲，所以很容易“狂言”。

在直播室，辛巴经常用自己的钱“表演”补贴。他可能前一秒还在卖货，下一秒突然破口大骂。“罗腾飞劫走东西后，是这样吗？我是百万赔偿的链接，难道不值得你关注吗？”辛巴曾经在直播室教育抢单带关的用户。

今年4月，辛巴和阿托快一号的另一个主播“散打哥”对质，然后他们被阿托快一号“锁在一个小黑屋”里。禁令实施的第三天，辛巴发了一段视频给阿托快一点打电话:“希望你能稍微擦亮一下眼睛。我对在大多数类别中调动全部国内资源感兴趣。请好好利用我的技能和资源。”

个性张扬的辛巴在“假燕窝事件”中也没能守口如瓶，一度放出狠话。

但最终，辛巴在道歉信中说:“虽然我不再年轻了，但我仍然有着锐利的锋芒。这是我骗不了自己的道理。作为一个公众人物，我应该学会控制自己。言行不能对用户和网民产生负面影响。”

供应链的遥远梦想

人工设计的崩溃成本太低，重现性太强。也许有一天在某个平台上会出现另一个更具戏剧性的“农夫的儿子”。新辛巴崛起，旧辛巴就会被遗忘。

也许辛巴很早就意识到了这一点，所以他开始了自己的品牌，试图建立一个难以复制的供应链。

2017年9月，和香成立，辛巴创立了自己的卫生巾品牌——棉码。辛巴的父亲辛库是执行董事兼总经理。

2018年，辛巴创建了一个类似于网易YEATION的新选择，专注于Aauto Speeter的电子商务产品选择。

时代财经调查发现，仍有许多公司与辛巴有关联。其中，新轩官方微博的注册公司广州何仪电子商务有限公司，也是“假燕窝”事件声明文件的支付公司，其法人为纪梦瑶。据悉，纪梦瑶是辛巴的表妹。

纪梦瑶还拥有广东新轩控股有限公司、哈尔滨新轩供应链管理有限公司、广州新轩网络信息技术有限公司等10家公司，其中6家是今年成立的。

今年，辛巴还成立了广州新轩投资有限公司，担任执行董事，旗下有哈尔滨优视企业管理中心。

根据官方数据，阿托快捷电子商务的GMV从2018年的9700万元人民币飙升至今年上半年的1096亿元人民币，增长迅速。辛巴，隶属于Aauto rapper平台，生意越做越大，每天都在赚更多的钱。在过去的双十一中，辛巴的个人记录超过了32.92亿元，818户家庭的销售额达到了88亿元。

图片来源:美国自动加速大数据研究所

根据时代财经的粗略估计，假设数据中有水分，只计入30%的销售额，按照12%的行业提成，辛巴团队仅靠双十一上的电商事件就能赚到3.17亿元。

此外，辛巴也是上市公司初始股份的股东。此外，盛讯达还宣布，已授予辛巴团队总计840.06万股限制性股票。

据悉，辛巴将与七步股份携手打造母婴+孩子的供应链平台，双方将通过直播和新零售的方式，共同整合供应链，打造C端市场。

盛迅达是一家上市公司，主营业务是手机游戏的研发和运营。其公告显示，与辛巴的合作还涉及供应链业务。辛巴团队的杨云将担任盛讯达的子公司深圳盛讯尚云科技有限公司的副总经理，负责“继续发挥供应链优势，提高供应链业务效率”。

各种迹象表明，辛巴正试图摆脱网络红锚的身份，深入供应链。

辛巴曾经在公开场合说过，供应链是他的核心竞争力。“在供应链上，我们还是会放开格局，不追求利润，因为追求利润会阻碍公司的很多发展方向。对于合作品牌的商品，我不能完全让品牌放弃利润，但我可以放弃我带来的这部分利润，让品牌在销量不断变大之后，获得更多的利润。”

图片来源:辛巴·关伟

在谈到辛巴的演变时，刘庆真说，“任何达到一定水平的平台都必须有一个所谓的主流化过程，就像前面的颤音一样。”他认为单靠辛巴是无法解决快手平台的定位问题的。“要想主流化，快手必须通过其代言人，即辛巴，让他成为一个不断成长的人，不断进化自己的形象和标签体系。”

本来一切都是按照辛巴的“剧本”进行的，直到“假鸟巢”事件爆发。这个未完成的事件不仅动摇了辛巴的主播设计，也拉大了辛巴和他供应链野心的距离。