11月23日，厦门导游威胁游客的视频在网上传播，引起网友关注。视频中，一名中年女导游不断威胁一名男子，大喊:“到了鼓浪屿还这么嚣张！在岛上你信不信？你不能出去！”据视频发布者称:“交导游费不买东西就是这样的态度。”
11月25日，厦门鼓浪屿文化旅游发展中心官方微博对此事做出回应，称厦门鼓浪屿管委会迅速组织旅游、公安等部门对网络反映的问题进行调查。现在基本情况已经查清:11月21日上午，厦门集游美旅行社委派导游方、徐带领三品集团的游客游览厦门市的部分景点。双方在厦门某店铺购物时发生争执，游览鼓浪屿时又发生争执。一名导游用言语威胁游客。
目前，涉案导游已接受调查取证，涉案导游已承认违法行为，并被列入《鼓浪屿综合学科名录》，取消带团入岛资格。对于涉及导游和旅行社擅自增加旅游项目、诱导消费等违法行为，市有关部门已经立案调查，并将依法严格查处，并将尽快公布结果。
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