业主资料 “你家马桶爆炸了！”女业主看懵！律师：可能维权不了

本文来源：广东公共DV现场本站

8月5日中午

郑女士带着全家

在外出旅游时

突然接到了物业的电话

“你家马桶爆炸了！”

物业告诉她

她家疑似发生火烛

大量浓烟不断

从洗手间的窗户冒出来

郑女士一家立即赶回家

9日回到广州

推开家门的那一刻她整个人都惊呆了

屋里一片狼藉

天花板和地面到处都是灰

而洗手间里的马桶

已经被炸得面目全非

由于整个家都是灰

根本住不下去

郑女士一家6口选择

在旁边租一个房子

这个马桶

怎么会爆炸呢？

原来郑女士家

使用的是智能马桶

郑女士说

当时全家人去旅游的时候

她把家里房间和客厅的门窗全部关了

唯独这个厕所的窗

是保持通风的状态

她认为这里面的空气是流通的

怀疑是智能马桶盖

出现了电线短路的情况

郑女士家这款智能坐便器

是2017年在淘宝

“智美佳华工厂店”购买的

记者联系上该店的售后负责人徐经理

他表示，目前无法确定事故是产品质量造成

建议郑女士找第三方鉴定

记者查阅资料发现

2018年4月，江苏省质监局开展了

智能马桶盖抽查检测工作

而郑女士使用的这款马桶

正是被检出不合格的型号之一

资料显示，宁波智美佳华卫浴科技有限公司生产的智能坐便器本站，被检出输入功率和电流项目不合格，产品输入功率的检测值低于明示值，在使用时会造成如清洗、按摩、加热、烘干等功能无法正常运转。

不过，针对以上情况

律师指出

就算郑女士找消防部门做了事故认定

也未必能维权成功

“

如果这个电器已经超过了质保期,

除非有相关的鉴定机构鉴定出来,

它的产品存在质量问题,

这种情况才由厂家去承担相关的赔偿责任。

如果只是由消防部门出具事故鉴定的话，

也只能证明起因是电器产品，

到底是电器的使用不当还是质量问题，

消防的事故认定里面是无法呈现的。

"

建议大家

在网上购买家电时

最好还是选择大品牌

一旦发生纠纷

售后和服务也比较有保障