淘票票的电影票怎么取消看这里!电影票退改签方便吗？记者实测三大票务平台，发现了沪上电影院的退改签奥秘｜民生测评

因为买了电影票，所以不能去，到底能不能退款是消费者最关心的问题。

记者以静安区内电影院为样本，分别在猫眼、淘票票、格瓦拉三大票务平台上进行了测评。

结果发现，平台上有超过五成比例的电影院支持退改签服务。

NO.1猫眼平台 >>>

NO.2淘票票平台 >>>

NO.3格瓦拉平台 >>>

★测评发现：

① 不同平台上，能够提供票务服务的电影院名单也存在差别。

与格瓦拉和猫眼12家相比，淘票票提供静安区13家电影院的票务服务，平台上多了寰映影城（大融城店）。

② 即使同一家影院，在不同票务平台上退改签政策也不同。

如上影CGV（大宁店），在猫眼和格瓦拉上均可改签，但淘票票不行；国文影城在猫眼和格瓦拉上均可退改签，但淘票票仅支持改签。

选择提供退改签服务的影院购票后，在实际操作退改签时，又会受到哪些条件限制呢？

结论 1>>>

记者测评发现，首先跟所选影院有关。

如果把电影票比作机票的话，那影院就相当于航空公司。不同的影院提供的退改签服务也存在差异，主要依据退改签时距离电影的开场时间而定。

★ 以UA电影城（上海梅龙镇广场店）为例↓↓

该影院退改签政策规定：

☆ 未取票前提下，距电影开场60分钟前，可以退票，退票手续费为5元/张；

☆ 距开场60分钟内，不可退票。未取票前提下，距电影开场60分钟前，可以改签，手续费为5元/张；

☆ 距开场60分钟内，不可改签。

在三大平台上，该电影院的退改签政策一致。

结论 2>>>

申请退改签时间的不同，相关手续费用也不一样。

部分影院的退改签政策中，就明确如果是距离电影开场一定时间以上，可提供免费退改签服务；超过这个时间则需要收取一定的手续费。

★ 以沪北电影院和国文影城（上海闸北店）为例↓↓

☆ 均设置了24小时的免费退改签时间线。

☆ 但即使是同一个电影院，三大平台上提供的退改签政策也存在着细微区别，手续费也有着不同。

☆ 沪北电影院，同样是改签，格瓦拉和猫眼收取的手续费是3元/张，而淘票票收取的是5元/张。

如果买错了电影票，需要退改签时操作方便吗？退款到账时效性如何？记者也进行了测评。

结论 1>>>

在三大平台，均提供线上自助退改签服务。

记者分别在淘票票、猫眼、格瓦拉购买了3月4日晚间沪北电影院的电影票，支付38元成功后，生成的网上订单上会出现“申请改签”以及“申请退款”两个选项。并有关于改签和退款的时效性提醒。

点击“申请改签”后，平台跳出的改签说明显示“开场前60分钟未取票可申请改签，限同一影院，不限影片、场次”，同时说明每笔订单仅限改签一次，改签后的电影票不支持继续改签、退票。记者选中另一部票价为43元的影片改签，显示只需再支付5元即可。

如果要退票的话，则选择“申请退款”。猫眼和格瓦拉平台均支持原路退回，现金预计1-7个工作日退还到账；而淘票票同样支持原路返还，预计3个工作日内到账。

结论 2>>>

记者实测发现，在“申请退款”后，猫眼和格瓦拉在2分钟内就退回了全部款项；而淘票票也在9分钟后退回了款项，效率都非常高。