【创维售后服务电话多少】创意维度正式启动软件升级逐步实现启动广告一键结束功能

(2020年2月5日，深圳)今天，创维电视在官方网站及微信公众号上发表声明，表示将正式开始软件升级工作。

声明全文如下：

经过连续4个月的系统开发、芯片适应、软件调试等准备过程，创维将正式开始软件升级，努力解决启动广告给消费者带来的烦恼。根据产品型号的不同，用户将依次收到软件升级提醒，此次软件升级工作预计在2020年上半年完成。

为了给消费者提供更好的使用、观看体验，创维将陆续对200多台电视(包括创维品牌、酷炫品牌)进行软件升级工作，逐步实现打开“一键关闭广告”的功能，电视系统在线升级即可。

智能电视开机广告一直是消费者关注的问题。事实上，智能电视和智能手机一样，在开机的过程中，需要适当地准备硬件和软件。开机广告只会避免智能电视在准备工作中出现的黑屏尴尬状态，给用户带来更加丰富多彩的画面。另一方面，创意电视也在销售前以多种形式告知消费者启动广告的存在。从2020年2月开始，创维将陆续进行软件升级，逐步实现打开“一键关闭广告”的功能，用户可以通过对电视的在线升级来实现。未收到升级的用户可以拨打95105555(创维)、4001688880(酷开)售后服务热线咨询详细情况，售后服务人员也支持用户在未收到升级提示的情况下使用临时方法关闭开机广告。现场安装服务人员也可以指导消费者通过一次点击关闭启动广告。