省政府法制办二级巡视员孙成文介绍，当前，我省业主自治组织还不完善，全省近90%的居民小区还未建立业主委员会，物业服务收费无法完全依靠市场进行有效调节，乱收费、质价不符与收费难的现象并存。
根据《办法》，实行政府指导价的物业服务收费项目限定为:普通住宅前期物业公共服务费、停车服务费、车位场地使用费和普通住宅车位租赁费。除此之外，普通住宅前期物业服务其他收费、普通住宅后期物业服务收费、别墅等高档住宅物业服务收费、写字楼等非住宅物业服务收费均实行市场调节价，由业主或者物业使用人与物业服务企业协商确定。
物业管理区域的停车及收费问题，是群众关心的热点问题，也是监管部门监督管理的难点。对此，《办法》规定，规划用于停放机动车的车库(场)的车位，交纳停车服务费，空置不用的免费；利用共有道路等长期停车的，交纳车位场地使用费。临时进入物业管理区域停车的，2小时内免费，超过的按小时收费；执行公务以及为业主配送物品、维修服务等车辆一律免费。物业服务企业对物业管理区域人员、车辆实行出入管理的，应当为业主免费配备出入证(卡)；额外提供其他便利出入设备的，可以收费，但由业主自愿选择，物业服务企业不得强制办理。
针对空置房屋是否需要全额交物业费的问题，省物价局副局长李东方介绍，《办法》规定普通住宅交付后空置六个月以上的，其前期物业公共服务费应当减收，收取的费用最高不得超过60%。也就是说，普通住宅前期物业空置的减收比例不得低于40%。
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