长沙月嫂 长沙夫妻请“金牌月嫂” 服务2天要支付1000元

长沙新闻:坐月子的时候，想花钱请一个有经验的“金月亮”来帮助自己，结果一个月就拿不到健康证和资格证了。市民刘女士觉得自己被骗了。

7月中旬，住在山水湾小区的刘女士即将分娩。为了有一个好的月份，保证新生儿的健康，从外地来星沙工作的那对夫妻决定请一个有经验的月份。通过网上搜索，刘女士找到了一家看似正规的家政服务中心。

在双方沟通的过程中，刘女士要求新的一个月要干净、有经验。根据她的要求，家政服务中心给她推荐了一个“金牌”月，并表示这个月已经服务了几十个客户，反响还不错。随后双方签订合同，约定月薪7000元/月。为了防止客户拖欠工资，刘女士还支付了1000元的合同款。7月25日，刘女士去医院生孩子，家政服务中心介绍的“金月亮”开始上门服务。

然而，两天后，为女儿从家乡赶来的刘的母亲发现不对劲:她照顾孩子的方式与一般照顾孩子的方式没有什么不同，也没有看到她采用家政学服务中心宣传的“科学”方法。当刘的母亲让月嫂告诉她为什么这么想照顾孩子时，对方支支吾吾，说不清楚。刘女士赶紧让对方出示健康证和资格证，她也出示不出来。

刘女士的丈夫得知这一情况后，向家政服务中心报案。对方说不满意可以随时换新月。当刘的母亲看到这种情况，她打算留在这里，帮助自己，所以没有必要要求家里的新月。因此，刘女士的丈夫去家政服务中心要求退还每月的服务费和1000元的合同款项。另一方称，虽然刘女士不到一个月前就向岳麓提出要求，但岳麓已经为她服务了两天，所以这1000元应支付给岳麓，不予退还。为此，双方发生纠纷，刘女士的家人向长沙市消费者委员会投诉，该委员会目前正在组织双方调解。

规格

金牌月应该有这些技能

7月，国家标准委员会批准发布《家政服务中母婴生命保健服务质量标准》和《家政服务机构分类与评价》两项国家标准，将于2016年2月1日起正式实施。

在《家政服务中母婴生活护理服务质量标准》中，母婴生活护理服务分为一星、二星、三星、四星、五星、金牌六个等级。不同层次的妇幼保健人员应具备的技能要求非常详细。

以金牌月为例，需要在从事五星级母婴生活护理服务的基础上，经过相应的培训并通过考试；取得高级家政服务员、高级婴儿护士、中级营养配餐人员资格证书；有48个月以上母婴生活护理服务工作经验，至少48个月客户满意无投诉；可以对产妇进行心理指导，引导其进行身体恢复锻炼；熟悉产后常见疾病的症状和预防，能根据新生儿和婴儿的生长发育特点为其提供生活护理和保健，并对新生儿和婴儿进行五种行为的指导和训练……无相应职业资格证书者需有72个月以上母婴生活护理服务工作经验，累计72个月客户满意，无投诉。

据经济日报报道

提醒

长沙县消费者委员会提醒: