杭州写真摄影杭州三十多名大学生交钱拍写真影楼却人去楼空

近日，杭州下沙柏杨工商事务所陆续接到数十名大学生投诉，反映某影楼收钱拒绝拍照，但有人去楼空。

收到投诉后，工商局和商场管理层积极行动，找到将剩余物品转移到商场的店主，为学生追回预付资金。

据报道，在过去两年中，工商部门收到的这种预付费消费者投诉大幅增加。工商部门提醒，在预交时一定要找规模大、口碑好的商家，而不仅仅是价格低。

推广低成本摄影

拿走30多名学生的钱

30多名投诉者是下沙高教园区几所大学的大学生。今年11月初，他们相信了自称“8090婚纱影楼”的老板韩在校园里搞促销活动的广告，拍了299元至888元不等的个人照片。

交了拍照片的钱，本来说好两个星期就可以选片的，但是选片当天学生去了照相馆，才发现画室的人去了楼空，门关着，联系不到老板。

反复联系，老板总是以各种理由推脱，最后干脆连电话都不接。

30多名学生共被收取1万多元。

工商局收到线索

终于找到了画室老板

柏杨工商找了一家影楼所在的商场，影楼大门紧闭。

执法人员找到了商场管理人员，商场管理人员查看商户信息后告知:这家照相馆的业主是一位姓韩的年轻女子，来自嘉兴，但照相馆开业至今一直没有正常开业，处于开、关状态，6月底基本停止营业。她写了经营期间承担债权债务的承诺书后，商场按合同退还了租金。后来学生投诉后，商场采取措施将她没有搬离的东西暂时留下，电话联系她处理相关事宜。在电话中，接线员承诺积极处理纠纷。然而，直到学生投诉甚至报警，运营商一直没有处理。

然后根据梅辛商城提供的经营者联系方式，工商局工作人员与她保持联系，约了两次，对方两次毁约。

上周四中午接到商场电话，说当天业主去商场把剩下的物品搬走。执法人员放下饭碗，立即赶到现场。听到这个消息的学生也赶到现场，把店主包围在商场的一个办公室里。

24名学生当场获得退款

剩下的7个人可以联系工商局

面对学生的质疑和执法人员的询问，店家承认食言，但也吃了很大的苦头，称拍照的钱已经付给了摄影基地，但后期制作方迟迟不到位，导致学生拍完的照片迟迟不送到。她恳求学生们给他们几天宽限，尽快把照片交给他们。现场同学兴奋不已，表示不再相信她的解释，一致要求当场退款。

执法人员担心现场失控，于是决定将双方分开，各司其职。经过三个小时耐心细致的沟通，双方终于达成一致，共需退款8500元。

接线员在学生代表的陪同下，两次去银行提取8500元现金。执法人员逐一核对姓名，当场退款。除了7名没有到场的同学，现场24名同学收到退款，共计6500元。

现场没有收到退款的同学，可以凭身份证和付款证明尽快到柏杨工商局办理退款。柏杨工商事务所地址是金文路15号，电话号码是88942686。联系人:薛先生、王先生。

预付费消费有风险

请寻找信誉好的企业

潘潇是白杨镇工商局的一名工作人员，他主要负责处理消费者投诉。他说:“在过去两年里，这种预付费消费者投诉大幅增加。”

原因是商家在竞争激烈的市场上由于种种原因无法兑现承诺，事后要么避而不见，要么走人。当然，也有很多无良商家故意设立局来骗取钱财。前者是消费纠纷，后者是严重的诈骗罪。