本报“没想到景区WiFi用的这么顺畅。也可以通过微信和网站平台设计自己的游玩路线。真的很棒！”一位正在喀喇沁左翼蒙古族自治县龙源旅游区游玩的游客高兴地说。如今，随着喀左县智慧旅游中心的开业，类似的情况每天都在发生。
两年来，喀左县依托丰富的旅游资源，积极推进旅游服务智能化，启动“以游客为中心、以服务为导向、以发展为导向”的智慧旅游建设，成效显著，成为全球旅游新亮点。
目前，喀左县龙凤山景区和龙源旅游区已建成以门户网站、微信平台、移动APP为窗口的一体化智能景区服务管理系统。旅游相关场所实现免费WiFi全覆盖，完成电子地图和信用卡无障碍工程建设，通信信号和视频监控全覆盖；主要旅游消费场所实现网上订票、网上支付；主要旅游消费场所实现智能导游、电子讲解、实时信息推送。游客可以通过上述窗口了解景区的最新动态，进行在线旅游、策略制定、自助导游；通过微信和微博，可以实现旅游体验和评价互动分享的全过程。
据悉，喀左县未来几年还将基于智能旅游大数据中心，建设集管理、服务、营销、企业为一体的智能旅游项目。通过数字智能旅游系统，可以充分连接电信、公安、交通等数据，实现数据交换和共享，推动旅游大数据在客户来源分析、产业发展、投资分析、市场监管、应急管理等方面的应用，实现全球旅游的数字化管理和服务，为全球旅游的发展注入智能旅游的发展成果。届时，热情、周到、互动的“智能服务”将吸引并惠及越来越多的游客。□夏斌/王海波/记者/张辉/张旭
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