海尔张瑞敏:人单合一如何国际化。海尔在国际上兼并了很多企业,人单合一的模式正在更多的国际公司中探索。

  首先实践的是日本三洋。“我们兼并日本三洋白电发现亏损了三年。我们就提了一个问题……谁对亏损负责?”张瑞敏坦陈,当时收到的答案是,没有人对亏损负责。原因很简单,整个企业组织都是串联式的“研发—制造—销售”体系,每一部分均有上级,上级同意就没有问题。

  海尔张瑞敏:人单合一如何国际化。“问题是他的上级不是用户,它的上级同意不等于用户要求,所以每个都符合上级的要求,但并不符合用户的要求。”张瑞敏说,随后海尔将三洋的串联模式改为并联,从研发到市场,共同以市场为中心,仅8个月就实现止亏。

  更大的考验是在美国。2016年1月,海尔宣布兼并美国GE,按照哈佛商学院教授说的,如果能把GE变过来,说明人单合一模式是国际化模式。

  海尔张瑞敏:人单合一如何国际化。“这个挑战更大!”张瑞敏很清楚他所面对的这家美国企业,GE整个遵循的是典型的线性管理,所有的企业基本上都是线性管理,很多的规章制度,每个事如何做都规定得非常详细。但市场却是非线性的,如果将公司改成非线性的管理模式,将非常困难。

  “国际兼并失败率虽然很高,但是我们和所有的其他兼并原则都不一样。”张瑞敏用“沙拉式”的改造解释他对GE的管理运作,“西餐的沙拉有各种不同的蔬菜,不可能是同样的蔬菜,但蔬菜不同,可是沙拉酱是统一的,这个沙拉酱就是人单合一。”

  海尔张瑞敏:人单合一如何国际化。在GE的高管面前,张瑞敏称,“我今天在这儿既不是你的领导,也不是你的上级,我只是你的股东。我们的领导和我们的上级是同一个人,就是用户。”

  如果说互联网给了企业颠覆传统管理模式以机会的话,那中国文化对于中国企业而言则是可以充分利用的因素。

  海尔张瑞敏:人单合一如何国际化。在国外,量子学家是把企业看成一个系统,而不仅是各个部件的整合。“21世纪管理模式——量子管理学”的提出者、牛津大学教授左哈尔曾两次到访海尔,她的理论在西方企业响应很高,但很难执行,而今却在海尔得以实现。在她看来,这是因为中西文化的不同。

  “西方文化是两分法,两分法分到最后是分解到原子,但中国文化是系统论。”张瑞敏以中国传统文化最具代表性系统论的一句话回应左哈特——老子《道德经》中的“太上不知有之”。张瑞明进一步解释道,“太上就是最高的领导,不知有之,所有的部下不知道你的存在,因为你给他一个发挥每个人自己的创新和努力,和能够体现自己价值的空间。”

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