沟通是什么 有效沟通的原则包括,沟通三大原则是什么

有效沟通的原则包括,沟通三大原则是什么沟通的有效性是指沟通的准确性、实时性和效率。有效沟通准确性是指信息从发送者传递到接收者时保持原意的程度.有效沟通实时性则是指信息从发送者传递到接收者的及时程度。沟通的效率则是指单位时间内传递信息的多少.信息的准确性、实时性和效率越高，沟通的效率就越高。沟通的有效性对群体和组织的运行有着十分重要的影响。有效沟通要提高沟通的有效性，必须打下良好的沟通基础，遵循沟通的基本原则和采取相应的沟通策略。

明确、清晰的信息是良好沟通的开端.当沟通能以一种接收者易于了解的语言和传递方式进行时，有效沟通它便有准确性.在许多情况下，信息的发送者都很自信地认为自己发出的信息是明确、清晰的，对方应该可以理解，当他看到对方不能理解自己所发出的信息时，有效沟通往往把责任推给对方，而不检查信息源是否有问题.要做到信息的准确性，信息发送者需要具备一定的沟通能力，并熟悉传送对象，如下属、同事、公司或其他相关人员的语言和非语言表达方式。

在沟通过程中.不论是主管人员向下沟通信息，还是下级主管人员或员工向上沟通信息以及横向沟通信息，除注意信息的准确性原则外，还应注意时效性原则.时效性就是指沟通双方要在尽可能短的时间里进行沟通，并使信息发生效用。因此，首先应做到传送及时.有效沟通在信息传递过程中，尽量减少中间环节，避免信息的过滤.使信息以最快的速度到达接收者手中;其次，应做到反馈及时.接收者接收到信息后，有效沟通不要耽误时间，而要及时地反馈给发送者，这样有利于发送者修正信息;最后，要做到信息的利用及时，因为信息具有较强的时效性.这就要求双方应及时利用信息.避免信息的过期无效.只有这样，有效沟通才能使组织确定的政策、目标、人员配备等情况尽快得到下级主管人员或员工的理解和支持，同时可以使主管人员及时掌握下属的思想、情感和态度，有效沟通从而提高管理水平。在实际工作中，信息沟通常因发送者不及时传递或接收者的理解、重视程度不够，而出现事后信息，有效沟通或从其他渠道了解信息，使沟通不能有效进行.当然，信息的发送者出于某种意图，有效沟通而对信息交流进行控制也是可行的.但在达到控制的目的后。应及时进行信息的传递.