优学院 细思极恐！十几分钟，访问手机照片文件近25000次！优学院、王者荣耀等App竟搞“小动作”

近日，有民众反映，自己的手机升级系统后，增加了App隐私记录功能，而这项功能可以记录手机上安装的App访问个人信息的过程。而当他看到这些数据后，大吃一惊。

App频繁自启动 搜集个人隐私触目惊心

△央视财经《第一时间》栏目视频

大三学生小刘是一个科技发烧友，他有机会作为体验用户，将自己的手机操作系统升级到该手机厂家推出的最新测试版本。在这个测试版本中，新增加了一个功能，该功能可以记录自己手机上安装的App启动和使用过程。使用几天后小刘大吃一惊，他发现，自己手机上安装的很多App存在频繁自启动、访问、读取手机信息的现象。

其中一款移动教学软件“优学院”十几分钟访问手机照片和文件近25000次；另一款办公软件“TIM”一小时内尝试自启动近7000次，并不停读取通讯录；还有很多常用的社交、办公、娱乐软件也都存在后台高频率读取着手机信息行为。

之后，小刘登录了一些社区论坛，发现有网友用另一款手机操作系统也侦测出大量App在后台频繁访问的“小动作”。有网友发现，“拼多多”“美图秀秀”等频繁尝试自启动；还有人发现“全民K歌”“王者荣耀”“新浪微博”等软件，一个App唤醒了手机里十几个App偷偷在后台运行。

手机用户刘倩表示，她跟同事聊给宝宝办理证件的问题，随后购物软件和浏览器会推荐宝宝证件套等商品，但是她甚至没有过浏览记录。

针对投诉 App运营商均未给予明确答复

△央视财经《第一时间》栏目视频

针对这一问题，记者也采访了几家手机App运营商。记者首先拨打了“优学院”的客服电话，客服表示从来没有遇到过这种情况，并让记者添加了客服QQ，称让技术查一下究竟是什么原因。

记者通过线上方式将“优学院”App访问手机信息及启动情况发给他们的客服人员，他们给出的解释是，“系统里的考试和作业都会涉及图片和文件等”。但当记者追问在没有登录、没有授权、并非在考试和上课等使用状态下，为何优学院可以自由访问读取手机信息，这是否侵犯了个人隐私。他们给出的回复是，可能是手机中了病毒，并始终未回答为何如此频繁地访问手机个人信息。 随后，记者在专业机构证实，手机并未中毒。

记者在TIM办公软件问题反馈专区，就软件频繁读取通讯录、频繁自启动的情况投诉，并上传截图凭证，留下电话，但始终并没有得到在线客服的反馈。

记者还联系了多家自启动程序、后台搜集用户信息行为频繁的App运营商，直到记者发稿，没有一家运营商针对记者的投诉给予明确完整的答复，记者投诉的问题依然存在，并没有改变。

记者就相关问题咨询了业内人士，他表示，App之所以要广泛地、尽可能地搜集用户信息，实际是为了实现精准营销。有专业人士也表示，App频繁地启动可以使App“日活跃用户”等流量数据变多，这是App获得融资和广告投放收入的重要参考。

互联网广告投放业内人士 陈名兴：某大型短视频平台的日活跃用户大概是4个亿左右，每天给它的广告投放预算是3万-5万。某个音频平台的日活约在3千万左右，我们每天在它平台上面投的广告预算是3千-5千。