很多朋友会利用闲鱼平台转卖自己的二手物品,操作方便,还不用成本。不过对于新手卖家来说,有很多问题急需解决,比如,卖出去的二手物品,买家退换是被允许的吗?本站来回答。

在闲鱼上转卖二手物品,买家是有权利退货的。只要买家和卖家双方协商完成,就可以以退货,但是退货的运费一般是由买家承担的。

但是如果协商失败,在买家发起退款申请后,会要求客服介入,由客服通过双方提供的证明来裁定退不退款,如何退,谁支付运费等。

对于卖家来说,转卖二手物品一般是不愿意买家退货的,但是闲鱼平台目前并没有刻意设置不退货的操作,那要如何避免买家退货的操作呢?

可以直接在商品详情页标明:此商品一旦售出就不退不换。为了以防有的买家没有仔细看详情页,可以直接和对方说明商品不退货,如果买家在知道的情况下,还申请了退货的话,可以这样解决:

1、先跟买家协商,看是否可以让买家终止退货申请;

2、如果买家坚决退货,而且又不是商品的质量问题的话,可以直接选择拒绝退货,在闲鱼鱼塘页面,点击宝贝管理选项,找到订单,点击“拒绝退货”;

3、如果买家申请了客服介入,卖家一定要提供相关证明和拒绝退货的合理理由,否则,客服可能会强制退货的。

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