顺丰管理模式 顺丰管理模式促使着顺丰的成功不无道理，顺丰管理模式介绍

　　顺丰管理模式总是随着其具体发展情况而变动。

　　在成立之初，除顺德，总部外，其他地区的所有新建企业都采用了加盟模式：每个地区建一个新址，即成立一个公司。后来随着企业的发展壮大，加盟中存在的问题也暴露出来了。王卫21年改革后，顺丰走上了直销之路。

　　顺丰的商业模式经历了以下几个阶段：

　　第一阶段是简单的加入模式。

　　第二阶段是外部混合模式。也就是说，营销区域分为几个“区域”，母公司对每个区域采用直销模式，而县区两级的小网点仍然采用特许经营模式。

　　第三阶段是内部混合模式。即不再考虑地区与普通县的差异，所有营销区域均采用“直接加盟”的比例组合模式。

　　第四阶段，完全采用直营模式。那么，顺丰选择先加盟，中间逐渐连接模式，最后选择直销的根源是什么呢?从企业的角度来看，商业模式的选择无非是成本与收益的最佳匹配。在这里，我们选择顺丰发展中的经营成本进行分析。

　　假设总运营成本为F(x)，其中， x表示和顺丰的资金和资金企业总量反映了企业规模扩张和效益提升的发展过程。其中f(x)代表直接运营模式下的成本，g(x)代表特许经营模式下的成本。

　　(1) f'(x)>g'(x)，即直接经营模式的边际成本高于特许经营模式。

　　初期采取雪球式扩张路径，1996年至21年，通过“个人承包、挂靠、直销”的方式扩大自己的网点。如此低的入盟门槛，让顺丰迅速扩张。

　　(2)直接模式和特许经营模式的边际成本都有所下降，但直接模式成本下降缓慢，而特许经营模式成本下降迅速。

　　这是因为，在企业发展扩张的初期，业务风险和市场风险都很高。虽然这两种商业模式此时都处于边际成本递减期，但市场前景的不确定性显著增加了直接模式的风险成本和机会成本，导致其边际成本缓慢下降。与此相比，加盟模式明显具有优势。两者的边际成本差距进一步拉大，企业进入了黄金时期的加盟模式。因此，在这一时期，顺丰仍然采用简单的加盟模式，总成本为F(x)=g(x)。

　　(3)从x1到x2，f''(x)>，g''(x)<，即直接模式和特许经营模式的边际成本仍在下降，但直接模式的成本在快速下降，而特许经营模式的成本在缓慢下降。

　　顺丰主要通过先与本地公司合作，然后逐步撤出它们来发展自己的本地网络公司。例如，在北京和上海，顺丰从一家名为威时配，的公司开始，最终通过“先合作，后复苏”的方式进入市场。这种“试点”模式使得直销模式在一开始并没有莽撞的进入市场，从而避免了大刀阔斧改革背后隐藏的不确定性。

　　(4)从x2到x3，f'(x)

　　这是因为，在企业全面扩张的资金阶段，对下属公司的直接控制更有利于实现专业化和规模经济。然而，独立加盟模式不利于集中管理层和战略布局，维持较高的成本。理论上，顺丰应该立即放弃特许经营模式，因为资金每投资一个单位的特许经营模式，总成本的递减率就会受到[f'(x)-g'(x)]的阻碍。然而，应该指出的是，顺丰并没有立即废除特许经营模式。像所有改革一样，变革之初存在巨大风险。因此，顺丰采取了循序渐进的方法，旨在用选择加入模式的成本的“不必要的”增加来弥补直接采用完全直接经营所遭受的风险，直到加入模式结束边际成本递减的状态。所以这一时期顺丰采用的是内部混合模式，总成本为F(x)=f(x) g(x-x)，但F(x)与g(x-x)的比例保持一定，是对直接经营模式的深化。

　　(5)从点x3到点x4，g'(x)开始上升，f'(x)继续下降。

　　这是因为特许经营模式的弊端完全暴露出来了，直接模式的优势充分展现出来了。此外，经过一段时间的收敛和准备，现在是采取全面直接操作的时候了。因此，在这一时期，顺丰完全采用了直接模式，以F(x)=f(x)，直到直接模式的边际成本停止下降。由于加盟商在公司运营中经常恶意竞争，不听公司管理，损害公司声誉。22年来，顺丰在巨大的压力下收购了由特许经营制向直接经营制转变的股权，并将公司总部设在深圳。

　　(6)x4点后，企业进入总边际成本上升阶段，开始出现规模不经济。

　　此时，企业应该考虑如何走出发展的瓶颈，开始下一轮的“进化”。毕竟直销的弊端正在逐渐显现，如何为企业选择更合适的营销方式值得我们深思。

　　同时，顺丰也非常重视客户管理。

　　顺丰是一家擅长客户细分的企业。除了有效服务散户，对大客户也是无微不至。在顺风整个的应用模式中，顺丰有着非常科学系统的客户管理模式，使得顺风客户的运营相当方便，对客户来说更加方便。

　　通过顺丰的项目客户关系管理，一方面有助于减少项目团队与客户之间的冲突，另一方面提高客户对项目可交付成果的满意度，为未来的项目实施组织参与客户相关项目奠定基础，同时可以提高项目实施组织的竞争优势，促进企业的可持续发展。这是顺丰在注重科学系统的客户管理方面的主要成就之一。

　　顺丰管理模式相关内容的介绍希望对你有帮助，之前小编也介绍过不少关于顺丰的文章，顺丰为什么那么快可以看看。